Що таке краудсорсинг?

Краудсорсинг, як практика, набагато довший, ніж фактичний термін, який датується лише 2006 роком, згідно з Merriam-Webster. Вона передбачає використання багатьох різнорідних осіб для виконання послуг або створення ідей або змісту. Оскільки практика стала відома як краудсорсинг, вона стала популярною в Інтернеті.

Концепція побудована на теорії початку 20-го століття, яка іноді називається "мудрістю натовпу". Ідея полягає в тому, що велика група людей може спільно забезпечити дивовижну інформацію або цінність як робоча сила. Її корениться в прикладі британського вченого сера Френсіса Гальтона, який у 1907 році попросив більше 700 чоловік на окружній ярмарку вгадати вагу вола. Не одна людина здогадалася, але в середньому всі здогади дали кількість, майже ідентичну вазі вола.

Хто використовує краудсорсинг?

Деякі підприємства використовують краудсорсинг як засіб виконання конкретних завдань або створення ідей. Хоча традиційний аутсорсинг передбачає вибір конкретного контрагента або фрілансера для роботи, краудсорсинг поширюється на велику, часто невизначену групу.

На додаток до виконання завдань, краудсорсинг також може надати цінні дані на основі дій великих груп людей. Наприклад, інформація або вміст, які шукають користувачі на сайтах, таких як Google або YouTube, можуть допомогти підприємствам оцінити суспільний інтерес до онлайн-контенту або інших продуктів і послуг.

Окрім підприємств, для невеликих неприбуткових організацій або інших громадських організацій з обмеженими бюджетами також поширеним є використання краудсорсингу як засобу поширення повідомлення або просування події.

Можливо, найпоширенішим прикладом краудсорсингу є розробка програмного забезпечення. Багато програмного забезпечення є "відкритим кодом", що означає, що фактичний код доступний програмістам для перегляду і перегляду, що дозволяє їм вносити зміни або доповнення до програмного забезпечення. OpenOffice, який є набором продуктивності, сумісним з продуктами Microsoft Office, є одним з найбільш відомих прикладів такого програмного забезпечення з відкритим кодом. Оскільки вона розроблена за допомогою форми краудсорсингу, вона також може безкоштовно завантажуватися та використовуватись.

За і проти

Як і будь-яке підприємство, краудсорсинг приходить з плюсами та мінусами. Перш ніж приступити до краудсорсінгової кампанії, варто розглянути велику користь та головний недолік, пов'язаний із практикою:

• Pro: Це може бути набагато дешевше, ніж наймати професіонала в традиційній манері. Наприклад, якщо бізнес хоче розробити новий логотип або слоган, він може поставити концепцію перед своєю клієнтською базою, змусити людей придумати ідеї або конструкції, які можна використовувати. Цей метод може бути корисним для досягнення позитивних результатів, оскільки натовп може генерувати ідеї, які ніхто б не відкрив через більш традиційний підхід, і вартість може бути не більше, ніж нагородження тих, хто має найкращі ідеї зі знижками або іншими пільгами.

• Con: Контроль процесу обмежений. Згідно з тим же прикладом нового логотипу або дизайну, традиційний підхід дозволить компанії контролювати процес від початку до кінця. Якщо є навіть незначна незрозумілість з натовпом у краудсорсинговій кампанії, проект може швидко йти в неправильному напрямку і може призвести до втрати часу.

Краудсорсінг

Багато форм краудсорсингу є засобом залучення вільної праці. Здійснюючи пошук з боку натовпу, підприємства або інші організації обійшли процес найму когось, щоб зробити потрібну роботу. Є форми краудсорсингу, які включають отримання оплати.

Краудсорсингові ринки в Інтернеті, також відомі як сайти "мікро-праці", надають групам людей можливість виконувати невеликі завдання або "мікро-робочі місця" за невеликі внески. Веб-сайти з краудсорсингу виставляють відкриті дзвінки від імені клієнтів, яким потрібні мікрозадачі. Наприклад, Amazon's Mechanical Turk пропонує віртуальні завдання, які можна виконувати в Інтернеті з дому, і TaskRabbit з'єднує людей для виконання віртуальних завдань на додаток до виконання доручень або виконання окремих завдань особисто.

Мікропрацівники на цих сайтах не обов'язково забезпечують таку ж мудрість, як і в інших формах краудсорсингу, наприклад, з відкритим вихідним кодом. Краудсорсингові ринки відрізняються тим, що кожен мікро-працівник просто дотримується інструкцій від краудсорсера. Проте компанії, які використовують мікро-праці, часто позначають ці завдання як краудсорсинг і все ще отримують деякі з переваг, які вони можуть отримати від великого натовпу. Якщо вони висувають заклики до завершення багатьох дрібних завдань і отримання відповідей від багатьох мікро-робітників, це все ж таки відрізняється від найму одного або декількох штатних працівників для виконання кожного з цих завдань.

Компанія все ще отримує вигоду від декількох точок зору з часом з декількох джерел.