Інтерв'ю Питання: Як ви вплинули на нижню лінію?

Всякий раз, коли роботодавці наймають нових працівників, вони завжди шукають кандидатів, які, на їхню думку, вплинуть на компанію. Щоб оцінити ваш потенціал для додавання вартості компанії, роботодавець може запитати: "Як ви вплинули на нижню лінію у вашій останній роботі?"

Розуміння нижньої лінії

"Суть" традиційно означає збільшення доходу та / або зменшення витрат або витрат. Очевидно, що це щось, що цікавить кожну компанію. Тим не менш, ви повинні думати більш широко про те, що суть справи для вашої конкретної області і роботи. Нижня лінія має різні значення для різних полів. Ось деякі приклади того, що означає нижня лінія для різних завдань:

• Для потенційного рекрутера нижня лінія може бути відносна продуктивність нових працівників або довговічність цих працівників. Рекрутер, чиї нові співробітники залишаються на короткий час або не є продуктивними, не допомагає досягненню результатів.
• Для представників приймальних комісій, суть справи може бути якість кандидатів, які потрапляють до установи. Якість може бути визначено за оцінками студентів і тестових балів, або за кількістю випускників.
• Для спеціаліста з контролю якості нижчий результат може полягати в скороченні відходів як частині виробничого процесу. Було б важливо продемонструвати конкретні приклади того, як спеціаліст працював над зменшенням відходів.

• Для клінічного директора в лікарні, суть справи може бути нижча швидкість неправильних діагнозів, претензії з приводу непрацездатності або застосування неправильних ліків. Всі вони мають вирішальне значення для успішної клініки.

Включіть кількісний показник успіху

При підготовці вашої відповіді, спочатку вам потрібно визначити, яка суть у ваших минулих роботах. Пам'ятайте про те, як успіх вимірюється вашою роботою та відділом.

Оптимальна відповідь передбачає певну кількісну оцінку успіху, наприклад, «Я збільшив продажі в північно-східному регіоні на дванадцять відсотків».

Ви також повинні обґрунтувати своє твердження, описуючи, як ви змогли створити ці результати. Що саме ви зробили, що працювало? Так, наприклад, ви могли б додати: "Я досягла цього результату, впровадивши програму обслуговування клієнтів, яка розширила повторні справи".

По можливості, включайте посилання на критичну майстерність, яку може прагнути ваш потенційний роботодавець. Наприклад, якщо роботодавець шукає менеджера по продажам з досвідом підготовки, ви можете додати, що ви "запровадили програму навчання, щоб допомогти продавцям розкрити і вирішити проблеми клієнтів з нашим продуктом".

Щоб продемонструвати, як ви принесли конкретні зміни, вам знадобляться як вихідний рівень для того, де речі стояли перед вашим залученням, так і показник ваших результатів. Але, в деяких випадках, конкретне вимірювання не буде можливим, і ваша відповідь буде більш якісною.

Коли результати не піддаються кількісній оцінці

Якщо зміни, які ви внесли, були більш якісними, ніж кількісними, то для того, щоб бути переконливими, вам доведеться поділитися доказом того, як ваші зусилля привели до значного поліпшення, без будь-яких конкретних цифр.

Один з підходів полягає в тому, щоб повідомити про зворотний зв'язок з іншими людьми, які мали владу. Наприклад, можна сказати, що "задоволеність клієнтів значно покращилася, і мій керівник відзначив, що кількість та види скарг зменшилися, а позитивні відгуки клієнтів зросли".

Гарний спосіб забезпечити додатковий акцент на ці анекдоти полягає в тому, щоб ваші попередні керівники підтвердили свою підтримку ваших досягнень у своїх рекомендаційних листах. Знову ж таки, для вас буде важливо пояснити свої стратегії для поліпшення речей і називати навички, які ви застосовували для здійснення змін.

Більше питань та відповідей на співбесіду

Запитання про те, як Ви вплинули на суть справи на Вашій теперішній або попередній роботі, - це лише один тип запитань, які Вас запитають під час наступного співбесіди. Ви хочете бути готовими. Почніть з вивчення цих запитань та відповідей на інтерв'ю, щоб отримати загальний огляд типових питань співбесіди, які ви можете очікувати, а також деякі зразки відповідей.

Крім того, ваш інтерв'юер буде ставити питання саме про вас. Огляд цієї статті про те, як відповісти на запитання на інтерв'ю про себе, буде дуже корисним, коли ви будете готуватися до наступного інтерв'ю. Можливо, вас запитають про ваші сильні та слабкі сторони.

Нарешті, Ваш інтерв'юер очікує, що у Вас виникнуть запитання для нього або про компанію або роботу, яку Ви намагаєтеся отримати. Ознайомтеся з цим посібником з питань співбесіди, щоб кандидат запитав, чи потрібна вам невелика допомога, намагаючись придумати питання, які потрібно задати інтерв'юерові.