Навички управління рівнем 2: Навички побудови команди

Рівень 2 - це навички створення команд, якими повинен володіти менеджер, що розвивається. Це наступний рівень піраміди управлінських навичок, який показує навички, якими менеджер повинен оволодіти, щоб бути успішним і показує, як ці управлінські навички будуються один на одного до успіху.

Навички управління командою

Існують три категорії навичок управління командою, кожен повинен опанувати, щоб мати успіх у управлінні. Це мотивація, навчання і коучинг, а також залучення працівників і детально обговорюються нижче.

Мотивація

Найважливішим навиком управління командою, яким ви повинні володіти, є мотивація вашої команди і окремих членів команди. (Ми розглянемо самомотивацію пізніше в цій серії.) Ви не можете досягти своїх цілей як менеджер, якщо ваша команда не мотивована виконувати, виробляти, доставляти потрібні результати. Мотивування кожної особи у вашій команді вимагає визнання з вашого боку того, що мотивація кожного члена команди відрізняється. А мотивування команди вимагає іншого підходу від мотивування членів команди.

Мотивування індивідуумів

• Урок Червоного Коня

  Що стосується мотивації дев'ятирічних малювальників на папері? Дуже багато. Урок Червоного коня підкреслює важливість мотивації працівників та його вплив на продуктивність.

• Ларрі тут більше не працює

  Для утримання працівників мотивація працівників є ключовою. Включення кожної людини в потрібну роботу є важливою частиною цього. Дізнайтеся, яку різницю ви можете зробити, використовуючи людей у ​​місцях, де вони можуть робити все можливе.

• Як дати позитивні відгуки

  Іншим ключем до успішної мотивації є те, як ви даєте відгук. Ви повинні надати відгук своїм співробітникам, і вони мають право на це очікувати. Спробуйте зосередитися спочатку на позитивному зворотному зв'язку і вдаватися до негативного відгуку лише як останнє засіб.

• Чашка кави

  Одним з кращих інструментів управління може бути чашка кави. Простий акт прийняття когось до кави дає вам можливість сидіти з ними, слухати і вчитися. Такий розмова може бути потужною мотивацією працівників.

• Поради щодо керування мотивацією

  Ось деякі додаткові мотиваційні поради.

Навчання та коучинг

Малоймовірно, що ви коли-небудь будете керувати командою, де кожен буде адекватно навчений. Ще більш малоймовірно, що у вас буде команда, яка ніколи не потребує тренування. Ви повинні бути в змозі визначити потреби в навчанні членів вашої команди і бути в змозі отримати цю підготовку для них. І ви повинні тренувати всіх членів вашої команди, навіть добре підготовлених, щоб допомогти їм досягти кращого рівня своєї діяльності.

Навчання

• Нова підготовка співробітників

  Незалежно від того, чи витрачаєте ви кілька годин або декілька місяців на орієнтацію нових співробітників, існує вартість. Нова орієнтація працівників (NEO) може заощадити гроші у довгостроковій перспективі, якщо ви знайдете час, щоб правильно навчати нових людей.

• Співробітники перехресного навчання

  Крос-тренінг - це навчання кого-небудь в іншій діяльності, пов'язаній з їхньою поточною роботою. Це добре для менеджерів, оскільки забезпечує більшу гнучкість, що заощаджує гроші у витратах на робочу силу. Це добре і для співробітників. Це дозволяє їм навчитися нових навичок, робить їх більш цінними, і може боротися з нудьгою працівників.

• Вчитися на обіді

  Вчитися на обіді - це програма, яка допомагає співробітникам рости і розвиватися. Дізнайтеся, як встановити таку можливість, і компанія та працівники отримують вигоду від неї.

Коучинг

• Коучинг співробітників: коли вступати

  Ви повинні дозволити людям робити помилки, якщо вони збираються вчитися. Хитрість полягає в тому, щоб знати, коли потрібно вступити і коли відступити, і дати їм можливість самостійно.

• Управління ефективністю Замість звільнення

  Це коштує занадто багато, щоб залишити некомпетентного менеджера на місці. Якщо працівник не вимагатиме повернення до рівня, на якому вони були компетентними, компанія повинна вжити заходів. Конкретна підготовка може бути частиною цього.

• Коучинг, Основні навички управління

  Одним з найважливіших речей, які ми робимо в якості менеджерів, є тренер наших підлеглих. Одним з найважливіших навичок, які ви можете розвивати як менеджера, є хороший тренер. Ось ще кілька ресурсів, які допоможуть вам поліпшити свою майстерність.

Залучення співробітників

Всі тренінги, які ми виконуємо як менеджери, вся мотивація, яку ми намагаємося, все те позитивні відгуки та побудова морального духу спрямовані на одне: збільшення участі працівників. Якщо ваші співробітники не беруть участь і вони просто приходять на роботу, щоб зігріти місце, ви не отримаєте їх найкращої роботи. Якщо ви не отримаєте найкращих результатів, все, що вони роблять, обійдеться вам більше, ніж це повинно було мати. Це може бути високою помилкою або швидкістю переробки або може бути інноваційною новою ідеєю, яку вони не поділили з вами. Незалежно від проблеми, це буде коштувати вам.

Отже, як ви залучаєте і виконуєте своїх співробітників? Ось основи.

• Надихати і захоплюватися

  Одна з найбільших помилок, яку може зробити менеджер - це ігнорувати своїх співробітників. Така ж увага, яку ви приділяєте своїм робочим завданням, до їх рівня задоволеності, їхньому відчуттю бути частиною великої команди потрібно продовжувати так довго, як вони перебувають у вашій групі. Як тільки ви починаєте слабшати, їх задоволення і мотивація зменшується, і ви втрачаєте їх.

• Як інновації в бізнесі

  Дайте вашим співробітникам свободу думати для себе. Не будьте мікро-менеджером. Якщо у них є маленька кімната для дихання, вони будуть більш інноваційними та більш відданими вашим цілям.

• Поради щодо утримання працівників

  Ті самі речі, які зменшують оборот і збільшують утримання працівників, - це те, що підвищує залучення працівників. Дайте їм чіткі цілі та чесний відгук.

• Як дати позитивні відгуки

  З якоїсь причини ми набагато краще говоримо людям, коли вони роблять щось неправильне, ніж коли вони роблять щось правильно. Проте цей позитивний відгук є критичним для того, щоб утримати працівників. Він повинен бути заслуженим і чесним, але не пропускати його.

• Делегуйте, не просто скидайте

  Делегування є ще одним способом підвищення залученості співробітників. Коли ви активно делегуєте завдання працівникові, вони мають можливість зростати і вирішувати нові виклики. Вона стимулює їх і змушує їх думати за межі простого штампування годинника. Тільки переконайтеся, що ви насправді делегувати правильно і не просто дам більше роботи над ними.

• Порада. Залучіть людей

  Участь в управлінні є ключовою.

Піраміда повних навичок управління

Піраміда управлінських навичок показує всі навички, які менеджер повинен оволодіти, щоб бути успішним, і показує, як ці управлінські навички будуються один на одного на шляху до успіху.

Рівень 1

Базові управлінські навички для менеджерів, що починають

Рівень 2

Навички управління для розвитку команди

Рівень 3

Управлінські навички для розвитку себе

Рівень 4

Лідерські здібності