Найкраща методика закриття продажів з прикладами

Багато фахівців з продажу або намагаються вивчити занадто багато методів закриття, або ніколи не дізнаються. Ті, хто навчається занадто багато, часто плутаються, вирішуючи, яку техніку закриття вони повинні використовувати, і зазвичай використовують неправильну техніку.

Існує багато способів закрити продаж, і кожна техніка має свою цінність, а час і місце - найбільш ефективні. Але для плутаного професіонала збуту або тих, хто є новим у сфері продажів, знання однієї техніки закриття та освоєння її, може бути справді необхідним.

Наполегливість

Одна помилка, яку багато професіоналів з продажу роблять, це відмовлятися від занадто рано. Середній продаж займає від 3 до 5 спроб закриття, перш ніж угода буде зроблена. Більшість тих, хто займається продажем, відмовляються після 1 або, в кращому випадку, 2 спроби закриття.

Почуття "ні" одного разу, здається, достатньо для багатьох в продажах. Але справа в тому, що вам, можливо, доведеться почути страшне "ні" кілька разів, перш ніж дістатися до "так". І якщо ви припините після першого "ні", ви не зробите продаж.

Це вимагає деякої навички, щоб продовжувати просування циклу продажів після того, як перспектива говорить вам "ні", але дуже важливо продовжувати рухатися вперед. Хитрість полягає в тому, щоб виправити заперечення вашого потенційного клієнта, задавши більше запитань і надавши переконливі відповіді для створення додаткової вартості у вашому продукті або послузі.

Ті з позицій Inside Sales можуть знайти продовження циклу продажів після того, як перспектива каже "ні" складніше, оскільки більшість людей, з якими вони розмовлятимуть по телефону, можуть просто повісити або стати дуже роздратованими, якщо Inside rep продовжує намагатися зробити продаж. Найпростішим засобом для цього є здійснення подальшого дзвінка. Правило про продаж від 3 до 5 спроб стосується зовнішніх і внутрішніх торгових представників!

Найкраща техніка закриття

Тепер, коли ви розумієте, що вам, мабуть, доведеться намагатися закрити продаж більше одного разу, настав час вивчити найкращу техніку закриття і чому це найкраще.

Те, що робить цю техніку закриття найкращою, це те, як рідко воно використовується. Хоча це надзвичайно просто, багато фахівців з продажу просто не використовують його.

Запитайте про продаж!

Це воно! Найкращим методом закриття є просто запитати про продаж. Використовуйте будь-яку формулювання, яка підходить вам, але вам потрібно попросити про продаж.

Так багато в продажах роблять все, що беруть участь у циклі продажів, але потім ніколи не просять про продаж. Вони дають відповіді на всі питання їхньої перспективи, показують цінність свого продукту або послуги, стежать за запитами, розробляють і надають потужну пропозицію, а потім ніколи не просять про бізнес.

Чому ні?

Як правило, репрез не вимагає від бізнесу страху. Вони бояться чути "ні". Але як тільки ви зрозумієте, що вам, мабуть, треба кілька разів почути "ні", це робить запит для бізнесу менш страшним. Якщо ви впевнені, що ваш продукт або послуга вирішить проблеми ваших перспектив або задовольнить її потреби, і якщо ви повністю кваліфікували його, то запитання про бізнес - це те, що ви заробили право робити. Ви не повинні боятися і бути впевненими, просто задаючи питання.

Приклади

Нижче наведено кілька прикладів того, як ви можете сказати своє закрите запитання. Використовуйте той, який вам подобається або використовуйте власний. Найголовніше - просто переконатися, що ви запитаєте про продаж!

Чи можемо ми рухатися вперед у цій угоді?

Чи є щось, що перешкоджає вам прийняти це сьогодні?

Чи можу я мати свій бізнес?

Чи готові ви рухатися вперед?

Чи я зробив достатньо, щоб заробити ваш бізнес?