Принципи адаптивного лідерства на робочому місці

У традиційній бізнес-структурі дії і напрямки приходять зверху вниз. Генеральний директор приймає рішення, повідомляє їй прямі звіти, а рішення відфільтровується до людей, які виконують свою роботу. Цей ланцюжок командного стилю керує просто в незмінному світі або з всезнаючим генеральним директором.

Це не той світ, в якому ви живете, так що ви захочете шукати інший стиль лідерства. А як щодо адаптивного лідерства? Доктор Рон Хейфец та Марті Лінскі з Гарвардського університету розробили адаптивне лідерство як спосіб роботи в умовах швидко мінливого ландшафту сучасного ділового світу.

Що таке адаптивне лідерство?

Існують чотири виміри адаптивного лідерства, і вони створюють основу для лідерства:

• Навігація бізнес-середовищем
• Ведучий з емпатією
• Навчання через самокорекцію та рефлексію
• Створення безпрограшних рішень

Використовуючи ці принципи, лідери можуть знайти способи реагування на своє середовище таким чином, щоб сприяти творчості та рішенням. Жодна людина не може прийти до вирішення кожної проблеми, і це одна з великих невдач керівництва зверху вниз. Адаптивне лідерство використовує всіх співробітників і клієнтів, щоб знайти рішення, які працюють. Ось як.

Навігація в бізнес-середовищі з адаптивним лідерством

Коли ви робите те ж саме знову і знову, ви можете очікувати того ж результату. Коли події не проходять добре, потрібно змінити те, що ви робите, щоб покращити ситуацію. Але, як ви це робите?

Вам потрібно стати гнучким і прийняти зміни. Ви повинні думати про інші підходи, крім того, як це завжди робилося. Це складніше, ніж здається. Ви можете знайти ситуації, коли люди протистоять зміні будь-якою ціною - ми зробили це так у 1992 році, і, по-боже, це спрацювало, то чому ж змінитися?

Одним з великих невдач, коли компанія не змогла правильно орієнтуватися в бізнес-середовищі, є Kodak. Ви можете запам'ятати фільм, який ви поклали в камеру. Це був великий бізнес. Коли на сцену з'явилися цифрові технології, Kodak відчував себе впевненим, що цифровий ніколи не стане кращим, ніж фільм. Вони помилялися.

Коли в останній раз ви купували фільм? Kodak не адаптувався до швидко мінливого бізнес-середовища.

Ведучий з емпатією через адаптивне лідерство

Якщо ви не можете зрозуміти, звідки приходять ваші співробітники та клієнти, вам буде важко задовольнити їхні потреби. Якщо ви не можете задовольнити потреби своїх клієнтів і працівників, вони залишать вас і підуть в інше місце. Ви повинні ставитися до співробітників з емпатією і співчуттям, щоб забезпечити їх перебування і допомогти вам сприяти успіху в бізнесі.

Сьогодні працівники не раді, що приходять на роботу і виконують повторювані завдання і збирають зарплату. Клієнти хочуть, щоб продукти та послуги були новими та корисними. Ось підйом Instapot. Це електрична версія скороварки, яку колись використовувала ваша бабуся, але творці зрозуміли, що сучасна кухня шукає сучасне рішення для приготування здорової їжі на столі.

Працівник міг би сказати: «Хех, скороварки вже існують. Нам не потрібен цей Інстапот. Працівник мав би рацію, але це було те, чого люди хотіли і що змусило людей почувати себе краще про те, щоб приготувати вечерю. Емпатія призвела до величезного успіху.

Навчання через самокорекцію та відображення через адаптивне лідерство

Ніхто не отримує це право кожного разу. Всі лідери роблять помилки. Адаптивний лідер розуміє це і готовий вносити поправки в курс. Це також означає, що в адаптивному лідерстві ви приймаєте відмову як частину процесу.

Можна сказати, що "ми знаємо, що це працює, тому ми продовжуватимемо це робити", але світ бізнесу швидко змінюється, і те, що спрацювало вчора, може не працювати сьогодні. І навіть якщо вона сьогодні працює, вона більше не може бути найкращим рішенням. Ви повинні спробувати нові речі.

Це означає також прийняття зворотного зв'язку. Що кажуть ваші співробітники? Що кажуть ваші клієнти? Здійснюйте опитування та фактично переглядайте дані. Ви не можете просто просити і проігнорувати. Потрібно подумати про те, що працює, а що ні, і ризикнути його змінити.

Створення Win-Win рішень за допомогою адаптивного лідерства

Що для вас добре, чи не так? Добре, якщо ви хочете залишитися в бізнесі за дуже короткий час, це працює. Коли ви зможете зібратися з рішеннями, які працюють для декількох організацій, ви знайдете набагато більше успіхів.

Цей вимір адаптивного лідерства може відчувати себе незрозумілим, якщо ви звикли працювати суворо, як конкурент, але що, якщо ви і ваші конкуренти дійсно могли б допомогти один одному?

Якщо ви хочете навести приклад цього, завантажте кілька незалежних подкастів. Ви побачите, що люди, які є технічно конкурентами, пропагують і хвалять один одного. Що відбувається, коли вони це роблять? Виявляється, люди, яким подобається чути один справжній подкаст злочинності, також люблять чути інших.

Замість суворої конкуренції, ця група створює безпрограшні сценарії для кожного. Джош Холларк створив «Два Стручки на день» для створення безпрограшних сценаріїв для подкастеров. Ви можете зробити те ж саме для свого бізнесу. Шукайте перемоги, а не поділяйте і перемагайте ситуації.

Якщо ви хочете стати великим лідером, спробуйте прийняти ці чотири принципи адаптивного лідерства і засвідчити нове життя, яку ваша нова поведінка може вдихнути у вашу організацію.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - позаштатний письменник, який провів 10 років в корпоративних людських ресурсах, де найняв, звільнив, керував цифрами, і двічі перевірив з адвокатами.