Успішна електронна пошта як інструмент продажів

Продаж електронної пошти є відмінним способом легко досягти великої кількості перспектив з мінімумом часу та зусиль. Це також набагато менш конфронтаційне, ніж холодне покликання, діяльність, яку бояться багато продавців. Невдала зворотна сторона полягає в тому, що електронна пошта продажу однаково проста для одержувача, щоб ігнорувати або видаляти, навіть не читаючи її.

Коли ви отримуєте повідомлення електронної пошти з джерела, якого ви не визнаєте, що ви робите? Швидше за все, спочатку ви подивитеся на рядок теми, а потім пропустите перший абзац-два, щоб отримати суть повідомлення. Якщо вона не виглядає релевантною, електронна пошта йде прямо в кошик.

Більшість людей мають механізм внутрішнього фільтрування, що розвивається від потреби захистити себе від шквалу інформації, яка постійно надходить до нас. Ніхто не має часу для перегляду всього, тому ми швидко розглянемо, а потім вирішимо, чи слід переглядати далі або просто кидати повідомлення.

Сюжетна лінія

Якщо ви використовуєте електронну пошту для досягнення перспектив, вам потрібно буде врахувати цей внутрішній фільтр. Неважливо, наскільки добре створено або переконливе ваше повідомлення електронної пошти, якщо ваша перспектива ніколи не читає за рядком теми. Як наслідок, тема і перший абзац є найважливішими компонентами вашої розвідки електронної пошти.

Рядок теми повинен бути розроблений так, щоб він відповідав вашим перспективам. З іншого боку, не вдайтеся до обману. Використання теми, як “Вчорашня зустріч”, коли ви не зустрілися з перспективою, просто змусить одержувача розсердитись. Існує тонка грань між переконливим рядком теми та обманом, тому, якщо ви не впевнені, до якої категорії підпадає ваша тема, спробуйте надіслати її кільком друзям або колегам і попросіть про другу думку.

Привітання

Після того, як рядок теми буде готовий, настав час подивитися на тіло листа. Завжди починайте з імені одержувача, якщо ви знаєте це, тому що загальне привітання, як «Шановні домовласники», буде негайно видалено вашу електронну пошту. Якщо ви не знаєте ім'я цієї особи, вам краще пропустити вітання повністю і перейти безпосередньо до основного тексту.

Відкриття

Ваш перший абзац повинен бути побудований з використанням тих самих основних правил, що й для прямої пошти, а саме: потрібно негайно інтригувати читача і дати їм щось, що змушує їх продовжувати читати. Як правило, це той момент, коли одержувач зрозуміє, що це електронна пошта продажу, тому вам потрібно буде написати щось цікаве, щоб подолати те, що кожен отримує "бажання видалити", читаючи небажану пошту.

Решту вашої електронної пошти слід визначити головну передумову, яку ви вказали у першому абзаці або два. Тримайте свої абзаци короткими і не використовуйте жирний або курсивний текст або химерні шрифти. І не включайте графіку, оскільки вони уповільнюють відображення повідомлень і часто виглядають хитромудро. Гірше того, що багато програм електронної пошти не завантажують зображення, якщо одержувач спеціально не запитує їх для даного повідомлення, тому, якщо ви використовуєте багато зображень, ви отримаєте багато порожніх полів у повідомленні електронної пошти.

Заклик до дії

І, нарешті, працюйте над закликом до дії та принаймні двома способами, з якими можна зв'язатися з вами (електронна пошта та телефон є очевидними варіантами, але корисно надати посилання на ваш веб-сайт і фізичну адресу). Вкажіть своє ім'я, назву та назву компанії в рядку підпису.