10 Речей, які менеджери ніколи не повинні просити у працівника

У Сполучених Штатах, якщо у вас немає трудового договору, менеджер може вимагати від працівника робити все, що є законним. Але чи повинні вони?

Іноді на робочому місці трапляються нещасні випадки - витоки води, розриви копіювальних апаратів, інфекції, інтернет знижується, серед інших несподіваних плутань, які можуть змусити офісне середовище нездоровим або перервати роботу - і комусь треба прибирати. Так що ж повинен робити менеджер?

А що десять речей, які менеджер ніколи не повинен робити?

Все, що Ви не зробили

Давайте поговоримо про очищення брудних шматочків. Вони є неприємними завданнями, і ви, ймовірно, мають технічне обслуговування або будівельний персонал, щоб подбати про них. Але що відбувається, коли ви застрягли в безладді в середині робочого дня і що служба чи персонал не можуть піклуватися про неї?

Якщо є хтось, хто має цей обов'язок як частину своєї посадової інструкції, казковий. Якщо ні, то вам слід призначити його. Не призначайте подібну роботу, якщо ви не берете свою чергу. Рано чи пізно, в малому бізнесі, кожен повинен робити грубі речі. Бос в першу чергу робить це, інакше не запитуйте своїх співробітників.

Скасувати відпустку

Іноді світ підходить до кінця, і вам дійсно потрібні всі руки на палубі. Проте, більшість криз викликані відсутністю планування. Не просіть співробітника скасувати попередньо запланований відпочинок, особливо якщо є інші друзі та члени сім'ї, які розраховують на цю особу, і вони придбали квитки.

Звичайно, якщо Боб запитав, чи може він узяти у вівторок, щоб очистити свій підвал, це нормально запитати його, якщо він може прийняти замість цього середу, але в іншому випадку, час відпустки є священним часом. Це частина компенсаційного пакету, тому не потрібно вимагати, щоб працівник скасував.

Робота з годинником

Це має бути очевидним, але це не так. Часто менеджери зобов'язані досягати певних цільових показників заробітної плати, і вони отримують покарання за дозвільну роботу, наприклад. Це означає, що менеджер може піддатися спокусі повідомити співробітникам про те, щоб вони вимикали годинник, а потім закінчують прибирання на ніч.

Не робіть цього. Це не тільки є незаконним - всі ваші не звільнені працівники повинні бути оплачені за кожну відпрацьовану годину - це робить ваших співробітників гіркою і гнівною. Не дуже гарна ідея.

Falsify Records

Знов, очевидний ні-ні, але це не відбувається весь час. Це рідко великі речі, як фальсифікація документів для розкрадання мільйонів доларів (хоча це і відбувається).

Як правило, це дрібниці, наприклад дата, отримана на документі, або відправлення електронного листа виробнику, в якому говориться, що чек знаходиться на пошті, коли його немає. Ви і ваші співробітники повинні прагнути до 100-відсоткової чесності. Не просіть їх лежати за вас. Вони втратять всю повагу до вас.

Візьміть Падіння за Вас

Ви кажете вашому співробітнику робити X, і це невдача. Коли ваш шеф подзвонить вам на це, чи скажете ви: "Я буду говорити з Джейн про це і переконайтеся, що це ніколи не відбудеться знову." Або ви говорите правильно, що це: "Це була моя ідея; Я беру на себе повну відповідальність.

Так багато босів роблять перше. Це зрозуміло, це рефлекс самозбереження, але це неправильно. Ваша помилка, ваші наслідки. І, що стосується багатьох речей, які ви спеціально не дозволили або не просили. Ваш відділ - ваша відповідальність. Ніколи не вдається кидати працівників під автобус, навіть якщо вони зробили помилку.

Робота Crazy Hours

Деякі підприємства мають божевільні години, особливо циклічні. Кожен податковий бухгалтер знає, що вони не побачать своїх сімей з кінця лютого до 15 квітня. Але це частина роботи. Це нормально, щоб мати термін, який вимагає додаткового поштовху час від часу, але це не гаразд, щоб підштовхнути своїх співробітників до межі, зробивши їх працювати більше годин, ніж вони підписали на роботу.

Якщо ваш відділ не здійснює виконання завдань протягом 40 годин (або будь-який інший стандарт для вашої галузі), вам необхідно отримати схвалення для нового працівника або змінити пріоритети.

Покласти з образливим клієнтом

Кожен менеджер повинен ознайомитися з законами про домагання, які роблять підприємництво відповідальним за сексуальну, расову або гендерну дискримінацію на робочому місці. Але ці закони не зупиняються, якщо злочинець є клієнтом. Якщо ви маєте образливого клієнта, який порушує закон чи турбує вашого співробітника, або це просто ривок, ви не повинні змушувати своїх співробітників-звітів мати справу з цією особою.

Або дозвольте вашому працівнику повертатися і піти, взяти на себе клієнта або вигнати клієнта до бордюру. Якщо це стосунки між бізнесом і бізнесом, ви часто можете придушити проблему, зателефонувавши начальнику клієнта, але якщо ні, то ваші співробітники заслуговують на поважне професійне ставлення. Побачте, що вони його отримають.

Покладіть з колегою-хуліганом

Знущання в США не є незаконним, оскільки причиною знущань не є раса, стать чи інший захищений клас. Але жоден менеджер не повинен допускати залякування в її відділі.

Працюйте над тим, щоб зробити ваш відділ місцем, де люди поважають себе. Якщо ваш відомчий хуліган не може бути приємним, киньте її до бордюру, навіть якщо вона є найкращим виконавцем.Ніхто не заслуговує того, щоб працювати з ривком, а як менеджер, це ваша робота, щоб позбутися від ривків.

Робота, хоча дійсно хворий

Так, якщо ви відправляєте всіх з домашніми снуффами, до 10 січня всі будуть виходити з лікарні, але за хвороби з лихоманкою, блювотою або іншими контагіозними умовами, нехай ваш працівник одужає. Особливо це стосується продовольчої служби, яка відома тим, що не допускає хворі.

Якщо ви змушуєте працівників прийти на роботу в той час як хворіють, вони розповсюджуватимуть мікроби, і всі інші хворіють. Відправити їх додому; вони відновляться, а решта вас уникне нової чуми (сподіваюся). Хороші менеджери дозволяють співробітникам використовувати хворі (і, в першу чергу, забезпечити хворим).

Пожертвуйте на благодійність

Так, благодійність казкова, і багато компаній хочуть, щоб їх співробітники брали участь у благодійній діяльності. Однак, якщо ваш працівник не бажає пожертвувати частину своєї заробітної плати компанії (або навіть United Way, що має багато причин), не примушуйте її.

Коли ви запропонували їй зарплату, працівник розраховував, що це буде її фактична оплата. Вимагаючи її пожертвувати, вона стикує її зарплату. Ви можете подумати, що її зарплата щедра, і вона повинна бути вдячна, але ви не знаєте, яка її ситуація.

Та, навіть якщо ви знаєте що вона купує новісінький спортивний автомобіль кожний рік, це - досі її гроші. Не карайте нікого за те, що не підтримуєте компанію.

Якщо ви піклуєтесь про ці 10 питань на робочому місці - або краще, ніколи не дайте їм розпочати роботу, - ви зробите важливі кроки для створення робочого місця, яке співробітники оцінять. Ви зменшите добровільний оборот і отримаєте більш щасливі, задоволені співробітники.

------------

Сюзанна Лукас є незалежним журналістом, що спеціалізується на кадрових ресурсах. Робота Сюзанни була відзначена на публікаціях з приміток, включаючи Forbes, CBS, Business Inside r і Yahoo.