Що таке політика відкритих дверей на роботі?

Політика відкритих дверей означає, буквально, що двері кожного менеджера відкриті для кожного співробітника. Метою політики відкритих дверей є заохочення до відкритого спілкування, зворотного зв'язку та обговорення будь-якого питання, що є важливим для працівника.

Коли компанія має цю політику відкритих дверей, працівники можуть спілкуватися з будь-яким менеджером у будь-який час. Вони також можуть вільно підходити або зустрічатися з вищим керівництвом організації. Їм не потрібно турбуватися лише про те, що вони обговорюють занепокоєння, ставлять питання або роблять пропозиції у власному ланцюжку командування.

Компанії приймають політику відкритих дверей, щоб розвивати довіру співробітників і переконатися, що важлива інформація та зворотній зв'язок досягають менеджерів, які можуть використовувати цю інформацію для внесення змін на робочому місці. Політика відкритих дверей, як правило, є частиною довідника працівника.

Компанії мусять навчати своїх керівників та виконавчого персоналу про те, як повинна працювати політика відкритих дверей. В іншому випадку, він може почати відчувати, що працівників заохочують ходити навколо своїх начальників і намовляти інших працівників. Крім того, якщо ви не обережні, політика відкритих дверей може заохотити співробітників до того, що тільки старші керівники мають можливість приймати рішення і вирішувати проблеми.

Як повинна працювати політика відкритих дверей

Таким чином, керівники повинні слухати спостереження працівників і вводити їх, коли працівник приходить до їхніх дверей або планує зустріч. Але, якщо обговорення перетвориться на начальника працівника і проблеми, які найкраще вирішуються безпосереднім керівником, виконавча влада повинна попросити працівника, чи він або вона взяли справу з безпосереднім керівником.

Іноді співробітники будують уявні бар'єри з безпосереднім керівником і роблять припущення про те, як він чи вона впорається з ситуацією. Це не справедливо до їхнього начальника, і це може не відображати реальну поведінку боса, але це відбувається з працівниками. Як Том Пітерс знаменито сказав, "Сприйняття є все, що є".

Якщо менеджер або старший керівник вирішують проблему працівника або не дають можливості безпосередньому менеджеру відповісти, це підриває відповідальне прийняття рішень і вирішення проблем. Якщо політика відкритих дверей обходить відносини, які працівник повинен створити з безпосереднім керівником, він не працює належним чином.

Цей взаємозв'язок включає в себе той факт, що більшість розв'язання проблем має відбуватися там, де потрібне рішення - найближче до роботи.

Керівники справляються добре, коли вони запитують працівника, якщо працівник прийняв їхню скаргу до свого начальника, перш ніж приїхати до них. Якщо ні, то після того, як ви прослухали, вам слід запропонувати, щоб співробітник також розмовляв зі своїм власним менеджером.

В іншому випадку, ви готуєте працівників, що вони можуть завершити роботу навколо свого власного менеджера, щоб дізнатися, чи можуть вони отримати те, що вони хочуть від свого керівника. Після того, як керівник повернеться до власного менеджера, начальник менеджера повинен встановити крок дії з працівником, який підтверджує, що працівник взяв проблему до свого начальника. Це дозволяє уникнути проповідного танцю мами проти тата.

Цей крок часто вимагає встановлення чергової зустрічі після обговорення співробітника зі своїм начальником. Таким чином, ви можете переконатися, що дискусія відбулася. Залежно від характеру проблеми, ви можете включити начальника працівника та зробити зустріч тричі. Це гарантує, що ви знаходитесь на одній сторінці.

Здійснюючи ці кроки, ви полегшили спілкування між працівником та його безпосереднім керівником. Ви підкріпили той факт, що вони не потребують вас, щоб вирішувати проблеми або вирішувати пропозиції чи скарги.

Скарга стосується керівника працівника

Якщо скарга стосується безпосереднього керівника працівника, виконавча влада повинна визначити, яким чином вона може сприяти обговоренню між двома сторонами.Це має бути одним з найпоширеніших результатів відкритого обговорення дверей працівника.

Обговорення відкритих дверей є вагомим внеском у почуття працівників, як якщо б вони мали кудись поїхати, коли вони не хочуть говорити зі своїм безпосереднім керівником. Проте, ви повинні керуватися обговореннями з відкритими дверима, щоб розмова з начальником менеджера або старшим менеджером не обходила час, коли працівник дійсно повинен говорити зі своїм безпосереднім керівником.

Нарешті, політика відкритих дверей забезпечує транспортний засіб для більш старших менеджерів, щоб зрозуміти, що на увазі співробітників, з якими вони регулярно не взаємодіють. Зустрічі з відкритими дверима дають співробітникам альтернативи для спілкування з безпосереднім керівником. Вони є породженням ідей та інструментом для вирішення проблем, які організації використовують у позитивних та продуктивних формах.

Докладніше про політику відкритих дверей

Створіть власну політику відкритих дверей, яка налаштована відповідно до потреб і культури вашої організації, використовуючи цю прикладну політику відкритих дверей як керівництво.

Відмова від відповідальності: Зверніть увагу, що надана інформація, хоча й авторитетна, не гарантується для точності та законності. Сайт читається всесвітньою аудиторією, а закони та правила про працевлаштування варіюються від штату до країни та країни. Будь ласка, зверніться за юридичною допомогою, або допомогу від державних, федеральних або міжнародних державних ресурсів, щоб переконатися, що ваше юридичне тлумачення та рішення є правильними для вашого місцезнаходження. Ця інформація призначена для надання рекомендацій, ідей та допомоги.