Розуміння культури компанії

Культура визначається як цінності, практики та переконання, що поділяються членами групи. Культура компанії, отже, є спільними цінностями, практиками та переконаннями співробітників компанії.

Хоча ви не можете побачити або доторкнутися до культури, вона присутня в діях, поведінці та підходах членів організації. Від прийому на роботу до того, як люди працюють, приймають рішення, вирішують розбіжності в думках і керуються змінами, культура визначає неписані, але дуже реальні правила поведінки.

Ця стаття надає рекомендації щодо вивчення культури фірми. Для тих, хто шукає роботу, прагнучи продати нового клієнта або будь-якого менеджера або особистого співробітника, який прагне до інновацій в організації, культура фірми є потужною силою, яку необхідно враховувати у вашому прагненні. Часто повторювана фраза, "культура їсть стратегію на обід", пропонує важливу попереджувальну пораду, щоб ігнорувати культуру на вашій небезпеці.

Запитуйте правильні питання

Попросіть когось про культуру своєї фірми, і ви, ймовірно, почуєте ряд загальних заяв, таких як:

• Ми - інклюзивна культура, яка заохочує до співпраці.
• Це середовище, де дотримується думка кожного.
• Ми пишаємося своєю спадщиною і присвячуємо своїм клієнтам.
• Ми винагороджуємо ініціативу в нашій організації.

Хоча ці заяви м'яко інформаційні, вони можуть застосовуватися до будь-якої кількості організацій, і вони не дають вам великого розуміння внутрішньої роботи організації. Кращий підхід полягає в тому, щоб запитати про або слухати історії, які широко поширюються і відзначаються у фірмі.

11 Типи питань, які допоможуть вам зрозуміти культуру фірми

1. Попросіть приклад того, коли члени організації зібралися, щоб зробити щось чудове. Копайте глибше і досліджуйте приклади осіб або команд, які демонструють героїчну поведінку, що дало змогу успіху з великою ініціативою. Уважно слухайте групову орієнтацію або виділення одного чи більше індивідуальних зусиль.
2. Запитайте про приклади людей, які дико вдалося досягти в межах організації. Прагніть зрозуміти, що саме вони зробили, що зробило їх зірками в організації. Це була їхня ініціатива та інноваційне мислення? Це була їхня здатність підтримувати?

1. Шукайте видимі ознаки культури на стінах приміщень фірми. Чи розкриті стіни в історіях або фотографіях клієнтів і співробітників? Чи є основні висловлювання компанії місією, баченням і цінностями, які існують на підприємствах компанії? Відсутність цих артефактів також щось говорить.
2. Як святкує фірма? Що він святкує? Як часто це святкують? Чи є щоквартальні засідання ратуші? Чи збирається фірма, коли досягаються нові рекорди продажів або великі замовлення клієнтів?

1. Чи є в культурі поняття якості? Чи пишаються працівники своєю роботою і результатом своєї фірми? Чи існують офіційні ініціативи з якості, включаючи «Шість сигм» або «Лейн»?
2. Чи доступні керівники фірми? Чи існують регулярні можливості взаємодії з вищими керівниками, включаючи генерального директора? Деякі фірми використовують ініціативи «обід з виконавчою владою», щоб запропонувати співробітникам час задавати питання і дізнаватися більше про напрямок діяльності фірми.
3. Чи потрібно вводити працівників для нових ініціатив, включаючи стратегію?

1. Чи виконуються керівні ролі з особами, які просунулися зсередини? Чи фірма прагне наймати ззовні для старших ролей?
2. Як новація організації? Запитуйте конкретні приклади. Переконайтеся, що вивчити, що відбувається, коли інноваційні ініціативи зазнають краху.
3. Як приймаються великі рішення? Який процес? Хто бере участь? Чи заохочують керівники прийняття рішень на нижчих рівнях організації?
4. Чи підтримується крос-функціональна співпраця? Знову запитайте приклади.

Особи, які мають досвід чіткого встановлення культури фірми, використовують ці питання та багато інших для розуміння широкого кола атрибутів організації. Вони прагнуть зрозуміти, як відбувається робота і як ставляться до працівників, а також як вони взаємодіють один з одним. Від процесів прийняття рішень до зобов'язань фірми щодо розвитку та залучення працівників, ретельний запитуючий може багато чого дізнатися про повсякденне життя фірми завдяки спритному використанню вищенаведених питань.

Культури змінюються, але не швидко

Кожна організація змінюється і розвивається з часом. Незалежно від того, чи впливає на зміну вплив з часом, з додаванням нових співробітників з різними поглядами та підходами або через шок для системи від злиття або значних зовнішніх подій, фірми адаптуються та розвиваються.

Для осіб, які прагнуть сприяти змінам в організації, темпи культурної еволюції часто здаються занадто повільними. Розумні фахівці розуміють, що замість того, щоб поспішати або боротися з культурою, сприяючи змінам, дуже важливо працювати в межах культури і використовувати сили для досягнення своїх цілей.

7 ідей, які допомагають сприяти змінам шляхом використання культури

1. Як новий співробітник знайдіть час для вивчення та розуміння культури вашої фірми.
2. Якщо ви наймаєтеся в нову організацію в ролі вищого керівництва, поважайте культуру і спадщину фірми, навіть якщо фірма бореться.
3. Підключіть ініціативу зміни до основної причини, мети та цінностей фірми.
4. Визначте та використовуйте ключових осіб, що впливають на організацію, на підтримку. Замість того, щоб відразу продавати свою ідею всій організації, продайте її впливам і отримайте їхню допомогу у створенні широкої підтримки.
5. Пов'яжіть свої ідеї або потенційні проекти з попередніми успішними прикладами, які сприяли позитивним результатам для фірми.
6. Опоряджуйте колегам з інших функцій, щоб підтримати вашу ініціативу.
7. Поважайте культуру, але надайте контекст необхідності змін. Використовуйте зовнішні докази, включаючи оголошення конкурентів, появу нових та потенційно руйнівних технологій або бізнес-підходів.

Суть

Багато людей та ініціативи розбилися на скелях культури фірми. Замість того, щоб стати жертвою концепції: Ми не робимо тут, »Поважайте культуру і використовуйте її для просування ваших ідей щодо змін. Хоча ви можете не погодитися з деякими культурними нюансами вашої фірми, ви можете лише сприяти змінам, поважаючи культуру і людей, і отримуючи широку допомогу для досягнення бажаних змін.