Чи працюють ЕАП або вони просто змушують роботодавців почувати себе добре?

Чи дійсно Програма допомоги працівникам (EAP) фактично забезпечує для роботодавців і працівників? Або, чи є програма допомоги працівникам (EAP) способом для роботодавців відчувати себе добре, роблячи щось позитивне для працівників, що може або не може забезпечити додаток цінності до добробуту працівників і продуктивності праці?

Програми допомоги працівникам (EAP) є частиною комплексного пакету пільг, який роботодавці можуть надавати своїм працівникам. Теоретично, вони надають вашим співробітникам доступ до допомоги у вирішенні життєвих проблем.

Програми допомоги працівникам (EAP) часто, хоча і не завжди, пропонуються разом із планом медичного страхування роботодавця. Програми допомоги працівникам (EAP) відіграють певну роль у загальному наголосі роботодавця на добробуті працівників на робочому місці.

Що роблять програми допомоги працівникам (EAP) на робочому місці?

Програми допомоги працівникам (EAP) забезпечують оцінку потреб, допомогу, консультації та перенаправлення для працівників та членів їх сімей, коли вони стикаються з психічним здоров'ям або емоційними проблемами. Програми допомоги працівникам (EAP) доступні для надання допомоги працівнику, коли він або вона потребує допомоги у вирішенні життєвих подій, проблем на робочому місці та інших особистих проблем і проблем.

Найбільш часто EAP допомагають працівникам вирішувати проблеми в цих сферах, повідомляє Департамент праці:

• Алкоголізм
• Зловживання наркотиками
• Шлюбні труднощі
• Фінансові проблеми
• Емоційні проблеми
• Правові проблеми

Короткострокове консультування та підтримка може бути таким, яким потребує працівник. Як правило, для довгострокового консультування та підтримки, EAP пропонує переадресування до іншого агентства або постачальника.

Чому все більше роботодавців пропонують програми допомоги працівникам (EAP)?

З точки зору роботодавця, ПДП допомагає працівникові мати справу з проблемами, які в іншому випадку можуть негативно позначитися на здоров'ї та добробуті співробітника або на роботі. За словами Уотсона Вятта, такі чинники, як психічне здоров'я, проблеми зі сном, стигматизація, вживання наркотиків і зловживання впливають на ефективність бізнесу за рахунок зниження продуктивності і збільшення планових і незапланованих відсутностей.

(Джерело: Фонд досліджень допомоги працівникам, організація, яка була заснована в 2007 році для розуміння сфери ПДВ і сучасного стану техніки, а також для вивчення ефективності послуг ВОП в цілому для працівників і роботодавців).

ЄАП надає роботодавцям варіант перенаправлення, коли керівники та персонал персоналу допомагають працівникам вирішувати питання життя і роботи, які виходять за рамки підготовки та сфери роботи цих помічників на робочому місці.

Менеджери та персонал персоналу, як правило, не підготовлені для надання терапії або консультування працівникам, а програма EAP надає їм можливість допомогти працівнику, не відвертаючись від необхідності працівника.

"Дані дослідження національної компенсації показують, що працівники державного сектору мають більший доступ до оздоровчих програм і програм допомоги працівникам, ніж працівники приватного сектору. Різниця в доступі може бути пов'язана з низкою факторів, включаючи професійний склад і різні робочі функції громадських і Наприклад, співвідношення працівників державного сектору в сфері освіти та громадської безпеки є відносно високим у порівнянні з працівниками приватного сектора ».

У 2008 році дані показують, що 78% працівників державного сектору та 46% працівників приватного сектору мали доступ до ПДО, що значно збільшилося у відсотках працівників, які охоплені ПДП в 1999 році, коли їхні показники становили відповідно 43% та 21%.

"У США більш ніж 97% компаній з більш ніж 5000 співробітниками мають ПДВ. 80% компаній з 1001 - 5000 співробітників мають ЕПД. 75% компаній з 251 - 1000 співробітників мають ЕПД. Національне дослідження роботодавців 2008 року Тенденції, пов'язані з політикою та пільгами США на робочому місці, свідчать про те, що промисловість EAP продовжує зростати, причому 65% роботодавців надають EAP у 2008 році, порівняно з 56% у 1998 році », - повідомляє Асоціація фахівців зі сприяння працівників (EAPA). (Це найостанніші доступні дані.)

Програми допомоги працівникам (EAP) надають роботодавцям варіант, який може допомогти працівникам подолати труднощі, які можуть вплинути на їх роботу, психічне здоров'я та загальне самопочуття.

Чи ефективні програми допомоги працівникам (EAP)?

Існують дослідження, які демонструють, що ПДВ є ефективними, хоча докази є суперечливими. Професіонали з персоналу відчувають позитивні та негативні відгуки з уст в уста від працівників, які звернулися до EAP своєї організації. Найбільш суперечливим є те, що ЄАП не вважається конфіденційною послугою. Це особливо стосується постачальників послуг, ПДВ, які надаються роботодавцями в державному секторі.

Ці ПД можуть бути департаментами у великих організаціях, і працівники розглядають їх з часто виправданою підозрою та скептицизмом. Співробітники підозрюють, що все, що вони говорять консультанту в власній EAP, підуть безпосередньо на вухо відповідного персоналу HR. Вони побоюються, що інформація вплине на їхню кар'єру.

Докази ефективності EAP

Фонд досліджень допомоги працівникам, про який йдеться вище, говорить, що сфера допомоги співробітникам не дала достатніх досліджень для обґрунтування її плідного та розширюваного використання роботодавцями як у Сполучених Штатах, так і за кордоном.

Хоча деякі дослідження показують, що EAP є загалом ефективними, доказова база EAP залишає багато питань без відповіді. Частково це пояснюється загальними методологічними обмеженнями; наприклад, у літературі переважають одиничні приклади та оцінки програм, які не завжди відповідають суворим науковим стандартам. Незважаючи на те, що роботодавці (та їхні провайдери та консультанти з ЕО) накопичили значну кількість програмних оцінок, більшість з цих оцінок вважається власною і не широко розповсюджується або публікується в наукових журналах.

Крім того, існує потреба у додаткових дослідженнях, орієнтованих на сучасні моделі надання послуг ЕА, оскільки це різко змінилося за ці роки, зокрема, на вивчення «активних інгредієнтів» в ефективності ПЗЗ, а також на вимірювання результатів, що мають найбільше значення для роботодавців і працівників."

Програми допомоги працівникам (EAP) Висновок

Підсумовуючи, роботодавці все частіше пропонують програми допомоги працівникам (EAP), часто через своїх медичних працівників. Мало доказів, які свідчать про те, що ЄАП є ефективними для досягнення цілей роботодавців для підтримки продуктивності праці та здорових, добре працюючих працівників.

Проте, ЕАП надають роботодавцю можливість працювати з неблагополучними членами персоналу, яких вони не в змозі, а не в бізнесі.

Отже, популярність ЄАП продовжуватиме зростати, і сподівання полягає в тому, що неупереджені дослідження, що йдуть вперед, демонструють, що ПДВ дійсно служать найкращим інтересам роботодавців і працівників. Не тільки панацея для широких мас, фахівці з персоналу HR хотіли б знати, що EAP дійсно працюють - чи ні.

Якщо ви є членом, ви можете знайти додаткові вказівки щодо надання EAP та порівняння провайдерів в Товаристві з управління персоналом "При виборі EAP, розглянути повноваження, реакцію, спектр послуг".