Найвища цінність роботодавців з міжособистісними навичками з прикладами

Що таке навички міжособистісного спілкування і чому вони важливі на робочому місці? Міжособистісні навички, також відомі як навички людей або м'які навички або навички емоційного інтелекту, пов'язані з тим, як ви спілкуєтеся та взаємодієте з іншими.

Коли роботодавці наймають працівників, навички міжособистісного спілкування є одним з найвищих критеріїв оцінки кандидатів. Незалежно від типу роботи, яку Ви маєте, важливо мати змогу добре співпрацювати з співробітниками, менеджерами, клієнтами та постачальниками. Сильні навички міжособистісного спілкування необхідні для успішної роботи на сьогоднішньому робочому місці.

Що таке міжособистісні навички?

Міжособистісні навички іноді називають навичками працевлаштування. Слово "працевлаштування" - це підказки про важливість міжособистісних навичок: вони настільки важливі, що менеджери по найму не хочуть наймати кандидатів без них.

Багато кар'єри вимагають послідовного, якщо не постійного, взаємодії з іншими людьми. Це справедливо навіть для робочих місць, які, здається, сприяють інтровертним діячам і незалежним стилям роботи. Наприклад, навіть якщо ви інженер-програміст або письменник або статистик, вам все одно потрібно мати можливість спілкуватися і співпрацювати з вашою командою.

Навіть якщо ви перевершуєте технічні аспекти вашої роботи, якщо ви є катастрофою для роботи, ваша присутність в офісі не буде добре сприйнята.

Як наслідок, важливо підкреслити ваші навички міжособистісного спілкування у супровідному листі та резюме, а потім зробити резервні копії цих претензій своєю поведінкою під час співбесіди.

Як продемонструвати свої міжособистісні навички

Важливо згадати свої міжособистісні навички протягом всього процесу пошуку роботи. По-перше, ви можете включити їх у своє резюме, особливо якщо у вашому резюме є підсумок у верхній частині, або якщо ваш розділ історії роботи відформатований з абзацами, а не з маркерами. Це пояснюється тим, що кожне навички міжособистісного спілкування, які ви посилаєтеся, повинні бути пов'язані з анекдотом або прикладом того, коли або як ви використовували цю навичку. Це простіше зробити в абзаці, а не в точці.

Наприклад, можна сказати: "Моя здатність мотивувати осіб, якими я керую, демонструється в тому, наскільки послідовно я зустрічаюся та беруть кінцеві терміни, не спалюючи свою команду." квартал, незважаючи на те, що багато хто з нас були новими в департаменті. ”Таким чином, ви показуєте те, що ви зробили, а не просто те, що ви зробили.

По-друге, включіть подібні приклади того, як ви використовували свої навички міжособистісного спілкування в роботі в супровідному листі. Не забудьте зосередитися на тому, що ви зробили, використовуючи ці навички.

Нарешті, будьте готові відповісти на запитання на інтерв'ю про свої навички міжособистісного спілкування. Як у вашому супровідному листі та резюме, надайте анекдот про час, коли ви продемонстрували певну майстерність на робочому місці, і як ви використовували це вміння, щоб додати користь компанії.

Пам'ятайте, що дії говорять голосніше, ніж слова, тому ви хочете бути впевненими, що ви успішно втілюєте будь-які риси, які ви заявляєте, коли ви взаємодієте з вашим інтерв'юером.Наприклад, якщо ви підкреслюєте, як ваше дружнє поведінка принесло вам успіх на робочому місці, переконайтеся, що під час співбесіди ви виявитеся теплими та доступними.

Підбирайте свої навички до роботи

Ви повинні виділити ті навички, які є найбільш важливими для конкретної роботи, до якої ви звертаєтеся. Робота з продажу, наприклад, може вимагати відмінних комунікативних навичок, здатності розвивати зв'язок і переконливість. Позиція людських ресурсів, однак, може бути краще підходить для людини з здатністю надихати довіру і сильним вирішенням проблем, навичкам мотивації та посередництва.

Ознайомтеся з посадовою інструкцією та складіть перелік характеристик, які роботодавець має після. Потім підберіть свою кваліфікацію до роботи, встановивши зв'язки між їхніми вимогами та вашими навичками та здібностями.

Кращі навички міжособистісного спілкування

Спілкування

Одним з найважливіших навичок міжособистісного спілкування в будь-якій роботі є спілкування. Якщо ви працюєте в ІТ, обслуговуванні клієнтів, будівництві або в будь-якій іншій галузі, ви повинні мати можливість спілкуватися чітко та ефективно з іншими. Вам доведеться взаємодіяти з іншими людьми через усне і письмове спілкування. Деякі робочі місця також вимагають навичок ефективного публічного виступу.

Пов'язані навички:

• Невербальне спілкування
• Публічні виступи
• Вербальна комунікація

Управління конфліктами

Незалежно від того, чи є ви менеджером або працівником, вам, ймовірно, доведеться вирішувати конфлікти на певному етапі роботи. Це може включати вирішення проблеми між двома співробітниками, між вами та колегою, або між клієнтом та вашою компанією. Ви повинні мати можливість слухати справедливо обидві сторони і використовувати творче вирішення проблем, щоб досягти рішення.

Пов'язані навички:

• Вирішення конфліктів
• Конструктивна критика
• Консультування
• Посередництво
• Вирішення проблем

Емпатія

Частиною хорошого менеджера, співробітника і колеги є здатність розуміти і проявляти співчуття до інших. Наприклад, якщо клієнт або колега звертається зі скаргою, наприклад, вам потрібно уважно прислухатися до проблем людини і висловити співчуття до їхньої проблеми. Емпатія - це важливий навик, який допоможе вам з усіма на робочому місці.

Пов'язані навички:

• Догляд
• Співчуття
• Дипломатія
• Різноманітність
• Допомога іншим
• Доброта
• Терпіння
• Повага
• Чутливість
• Симпатія

Лідерство

Навіть якщо ви не є менеджером, важливо мати певний досвід і здібності керівництва. Лідерство вимагає здатності мотивувати та заохочувати інших та допомагати команді досягти успіху.

Пов'язані навички:

• Заохочувальна
• Надихаюча довіра
• Навчання
• Управління
• Наставництво
• Мотивація
• Позитивне підкріплення

Прослуховування

Прослуховування - це навичка, яка йде рука об руку з гарним спілкуванням. Хоча ви повинні бути в змозі висловити свої власні ідеї, ви також повинні задумливо слухати ідеї інших. Це допоможе вашим клієнтам, роботодавцям, колегам і співробітникам відчути, що їх поважають і цінують.

Пов'язані навички:

• Активне слухання
• Розслідування

Переговори

Переговори є важливим умінням у багатьох робочих місцях. Залежно від конкретної роботи, це може включати створення офіційних угод (або контрактів) між клієнтами, або допомога іншим колегам вирішити проблему і визначити рішення. Щоб бути хорошим переговірником, ви повинні бути в змозі слухати інших, використовувати творче вирішення проблем, і прийти до результату, який задовольняє всіх.

Пов'язані навички:

• Переговори
• Переконливе

Позитивне ставлення

Роботодавці хочуть наймати працівників, які роблять офіс яскравішим. Вони хочуть людей з дружньою, позитивною поведінкою. Це не означає, що ви повинні бути найбільш соціальною людиною в офісі, але ви повинні бути готові розвивати якийсь позитивний зв'язок зі своїми колегами.

Пов'язані навички:

• Поведінкові
• Розвиток взаєморозуміння
• Дружній
• Гумор
• Мережа
• Соціальні

Командна робота

Навіть якщо ваша робота передбачає багато самостійної роботи, ви все одно повинні мати можливість співпрацювати з іншими. Командна робота включає низку вже згаданих навичок: ви повинні бути в змозі слухати інших, повідомляти про власні цілі, мотивувати свою команду і вирішувати будь-які конфлікти, які можуть виникнути.

Пов'язані навички:

• Співпраця
• Група сприяння
• Будівництво команди
• Командна робота

Список міжособистісних навичок

Ось повний перелік навичок міжособистісного спілкування для використання в резюме, супровідних листах та співбесідах.

• Активне прослуховування
• Поведінкові
• Догляд
• Співпраця
• Втішний
• Спілкування
• Управління конфліктами
• Вирішення конфліктів
• Консалтинг
• Конструктивна критика
• Консультування
• Творче мислення
• Обслуговування клієнтів
• Розробка Rapport
• Дипломатія
• Різноманітність
• Емпатія
• Заохочувальна
• Гнучкість
• Сприяння групі
• Допомога іншим
• Гумор
• Розслідування
• Надихає довіра
• Навчання
• Інтерв'ювання
• Лідерство
• Прослуховування
• Посередництво
• Наставництво
• Мотивація
• Переговори
• Мережа
• Невербальне спілкування
• Терпіння
• Переконливе
• Позитивне зміцнення
• Вирішення проблем
• Публічні виступи
• Управління відносинами
• Повага
• Відповідальність
• Чутливість
• Соціальні
• Симпатія
• Будівництво команди
• Командна робота
• Толерантність
• Вербальна комунікація

Більш необхідні навички на робочому місці

Перегляньте список найкращих навичок, які потрібно включити до свого резюме та LinkedIn, включіть їх у ваші пошуки роботи та матеріали для кар'єри, а також згадайте їх під час співбесід, щоб забезпечити показу потенційних роботодавців у вас є необхідні навички.