Місія - це те, що ви робите на робочому місці

Місія - це ваше вираження того, що ваша організація робить. Ваша місія повідомляє клієнту, працівнику, акціонеру, продавцю або зацікавленому кандидату на роботу саме те, що ви робите в бізнесі. Визначення вашої місії є раннім компонентом корпоративного або організаційного стратегічного планування.

Ви не можете визначити цінності, цілі або плани дій, перш ніж коротко визначити, що ви робите. Звичайно, можна подумати, що ми робимо віджети. Ви отримуєте, однак, що "ми робимо віджети" навряд чи надихає для ваших співробітників, потенційних співробітників, або клієнтів?

Вища місія Sparks Joy

Місія - це опис того, чому ваша організація існує. Місія повинна надихати ваших співробітників на щоденний внесок. Вона повинна дозволити їм побачити внутрішню цінність того, що вони вносять, і як ви обслуговуєте своїх клієнтів.

Ключ до розробки місії полягає в тому, що слова, які ви використовуєте, повинні ідентифікувати велику картину, велику картину, яка змушує ваших співробітників вважати, що ви повісили місяць і зірки для них.

Ця місія - це короткий опис того, чому ваша організація існує. Наприклад, корпорація TechSmith робить програмне забезпечення, яке захоплює ваш екран. Навряд чи надихає, але компанія жила з цією місією вже кілька років.

Поступово місія була доопрацьована і розділена зі світом. Сталося: "Ми надаємо можливість людям створювати чудові відео та зображення, які допомагають обмінюватися знаннями та інформацією". Тепер це потужний вираз, який приваблює і утримує співробітників.

Нещодавно їхня місія була знову оновлена: "TechSmith є компанією, що займається візуальною комунікацією. Ми допомагаємо кожному створювати професійні відео, а також зображення, щоб ділитися своїми знаннями з іншими".

Обмін знаннями є більш натхненним, ніж "програмне забезпечення, яке захоплює ваш екран" або навіть, "ми наділяємо людьми".

Розробка місії

Після того, як ви і ваш співробітник або ваша старша команда досягнуть згоди щодо змісту вашої місії, цей зміст перетвориться на місію. Ви робите це, щоб легше обмінюватися історією з співробітниками, потенційними співробітниками та клієнтами.

Як правило, місія складає від декількох слів до кількох абзаців. Коротша місія є більш пам'ятною. Коли місія розповсюджується на сторінки, і навіть на пункти, це, як правило, тому, що організація також висловлює, як вона планує досягти або створити місію, як правило, чотири або п'ять ключових стратегій, які вона буде використовувати для дотримання основної місії.

Цей процес краще залишити надалі в стратегічному плануванні, коли організація розробляє стратегії, цілі та плани дій. Це просто заплутує процес визначення основної місії вашої організації на даному етапі.

Ваша мета, коли ви розвиваєте свою місію, є описовою, пам'ятною і короткою. Місія перекладається на дієві плани шляхом розробки місії.

Вплив Вашої місії на працівників

Якщо ви успішно засвоїли та інтегрували свою місію в культуру своєї компанії, кожен працівник повинен вміти вербально обмінюватися місією.

Дії кожного працівника повинні демонструвати місію в дії. Місія, разом з баченням і цінностями або керівними принципами, є пробним каменем, за допомогою якого співробітники вашої організації приймають рішення.

Найкращі місії зберігаються на фронті і в центрі організації. Їх часто повідомляють старші працівники, які дають приклади виконання місії в реальних історіях працівників, які демонструють відповідні дії.

Місія часто оприлюднюється співробітниками як частина їхнього підпису у повідомленнях електронної пошти. Він розміщений на веб-сторінці компанії "Про компанію". Вона поширюється в соціальних мережах і в оголошеннях про роботу для потенційних співробітників. Вона використовується як інструмент для спілкування і як PR-лозунг для найкращих інтересів організації.

Приклади місій організації

Ці приклади організаційних місій надаються для демонстрації належного способу створення місії.

Google:

"Організувати світову інформацію і зробити її загальнодоступною і корисною".

Microsoft:

"Наша місія полягає в тому, щоб розширити можливості кожної людини і кожної організації на планеті досягти більше".

Система громадського мовлення (PBS):

"Створювати контент, який виховує, інформує і надихає".

Nordstrom:

"Щоб надати клієнтам найпривабливіший торговий досвід".

Uber:

"Ми запалюємо можливість, поклавши світ в рух".

Paypal:

"Створити найзручніше, безпечне та економічно ефективне платіжне рішення в Інтернеті".

Охорона природи:

"З 1951 року Охорона природи працювала над захистом земель і вод, від яких залежить все життя".

Більше про стратегічне планування

• Створіть свій особистий висновок
• Як здійснювати стратегічне планування людських ресурсів