Основні навички управління для початківців

Рівень 1 Піраміди управлінських навичок показує основні навички, якими повинен володіти будь-який керівник. Вона є основою піраміди управлінських навичок, яка показує навички, якими менеджер повинен оволодіти, щоб бути успішним, і показує, як ці управлінські навички будуються один на одного до успіху.

Основні навички управління

Існують чотири основні управлінські навички, кожен повинен оволодіти будь-яким успіхом в управлінні. Ці чотири основні навички - цепланувати, організовувати, керувати та контролювати і детально обговорюються детально нижче.

План

Планування є першим і найважливішим кроком у будь-якому управлінському завданні. Це також найчастіше пропускається крок. Хоча обсяг планування і деталі, необхідні, будуть змінюватися від завдання до завдання, щоб пропустити це завдання, щоб запросити впевнене лихо, крім сліпого удачі. Це те, що дає нам висловлювання планування 6 P (або 7 P залежно від того, як ви рахуєте).

Хоча більшість людей пов'язують планування термінів із загальним бізнес-плануванням, існують також різні рівні планування:

• Стратегічне планування
• Тактичне планування
• Оперативне планування

І є різні види планування:

• Планування катастроф
• Планування наступності
• Планування кризи
• Планування компенсації

Організувати

Менеджер повинен вміти організовувати команди, завдання та проекти, щоб зробити роботу команди максимально ефективною та ефективною. Як менеджер, що починає, ви можете організувати невелику робочу групу або команду проекту. Ці ж навички знадобляться пізніше у вашій кар'єрі, коли вам доведеться організувати відділ або новий підрозділ компанії.

Зрозуміло, що між плануванням роботи та її організацією існує багато дублювань. Там, де планування зосереджується на тому, що потрібно зробити, організація є більш оперативною і більше орієнтована на те, як найкраще виконати роботу.

Коли ви організуєте роботу, вам потрібно:

• визначити необхідні ролі
• призначати завдання ролей
• визначити найкращий ресурс (людей або обладнання) для цієї ролі
• отримувати ресурси і розподіляти їх на ролі
• розподіляти ресурси на ролі та делегувати їм повноваження та відповідальність.

Якщо вам призначено невелику команду або проект для управління, розпочинаючі менеджери також повинні мати можливість організувати офіси та системи даних.

Можливо, ви не зможете фізично перемістити людей, щоб об'єднати свою команду, але ви повинні розглянути її. З іншого боку, вам може знадобитися перенести декілька людей на невеликий простір, і вам доведеться організувати речі, щоб команда могла ефективно працювати в цьому просторі. Пізніше у Вашій кар'єрі Вам може знадобитися організувати офіс для розміщення команд з декількох різних відділів та їхніх конкретних потреб.

Ви також повинні мати можливість організувати всі системи, які будуть обробляти дані, які ваша команда повинна збирати або розповсюджувати. У ці дні, ймовірно, це комп'ютерні системи. Ви повинні вирішити, чи потрібно, наприклад, налаштувати спільні веб-сторінки на внутрішній мережі компанії або просто на спільну папку на файловому сервері. Як ви збираєтеся організувати системи, щоб кожен, хто потребує інформації, мав доступ до неї (і що він недоступний тим, хто не повинен його бачити, як ваші конкуренти)? Якщо вашій команді потрібно або виробляється щось інше, ніж інформація, ви повинні організувати так, щоб ваша команда отримала те, що їм потрібно, коли вони їм потрібні, і могли отримати іншим те, що ваша команда виробляє в потрібний час.

Не забувайте про організацію. Ми підемо на це на більш високому рівні 3-го рівня Піраміди управлінських навичок, але навіть як менеджер на початковому етапі ви повинні бути в змозі організувати себе, свій час і свій простір, щоб ви могли бути найбільш ефективними.

Нарешті, пам'ятайте, що досить рідко організувати справу раз. З постійними змінами в ресурсах, цілях і зовнішніх факторах, як правило, потрібно реорганізувати їх, щоб пристосуватися до них.

Прямий

Напрямок - це крок дії. Ви запланували і організували роботу. Тепер ви повинні направити свою команду на виконання роботи. Почніть, переконавшись, що мета є зрозумілою для всіх у команді. Чи всі вони знають, що таке мета? Чи всі вони знають, яка їхня роль полягає в залученні команди до мети? Чи є у них все, що потрібно (ресурси, авторитет, час і т.д.), щоб виконати свою роль?

Потягніть, не натискайте

Ви будете більш ефективні в керівництві команди до вашої мети, якщо ви тягнете (ведете їх), а не штовхаєте (сідайте і віддайте накази). Ви хочете мотивувати людей у ​​своїй команді та допомагати та надихати їх на досягнення цілей команди.

Контроль

Деякі автори намагаються «пом'якшити» цю навичку, назвавши її «координат» або подібні терміни.Я віддаю перевагу більш сильному терміну, контролю, тому що дуже важливо, щоб менеджер міг контролювати діяльність команди.

На описаних вище етапах ви запланували роботу, організували ресурси для того, щоб це сталося найефективніше, і доручили команді почати роботу. На контрольній стадії слід відстежувати виконану роботу. Ви порівнюєте фактичний прогрес з планом. Ви перевіряєте, що організація працює так, як ви її розробили.

Якщо все йде добре, вам не потрібно робити нічого, крім монітора. Однак це рідко буває. Хтось хворіє, сортування бази даних триває довше кожної ітерації, ніж прогнозовано, ключовий конкурент знижує ціни, вогонь знищує будівлю по сусідству, і ви повинні евакуюватися на кілька днів, або якийсь інший фактор впливає на ваш план. Керуючий крок тепер диктує, що ви повинні вжити заходів, щоб мінімізувати вплив і повернути речі до бажаної мети якомога швидше.

Часто це означає повернення до етапу планування та коригування планів. Іноді це може зажадати зміни в організації. і вам доведеться перенаправляти кожного на нові цілі і надихати їх. Тоді, звичайно, ви контролюєте новий план і при необхідності коригуєте його. Цей цикл продовжується до завершення завдання.

Інструменти керування для менеджерів

На кроці керування ви встановлюєте стандарти продуктивності та якості, а потім стежите за тим, щоб вони були виконані. У вас є стільки інструментів, скільки вам потрібно контролювати.

• Інструменти планування - ряд програмних засобів дозволяють регулярно вводити свій розклад, а потім регулярно оновлювати прогрес. Програма буде висвітлювати зміни в розкладі, щоб можна було визначити коригувальні дії.
• Фінансовий контроль - як менеджер, у вас зазвичай є бюджет. Звіти фінансового департаменту дадуть вам знати, як ваші витрати (на людей та інші ресурси) відповідають плану.
• Люди контролюють - ви повинні переконатися, що всі люди у вашій команді працюють, як планувалося. Якщо це не так, то потрібно знайти і виправити причину. Чи не розуміють вони мету? Чи не мають вони необхідних ресурсів чи навичок? Чи є завдання занадто великим для них і має бути змінено або призначено для іншого ресурсу? Ваша робота як менеджер означає надання членам вашої команди зворотного зв'язку про те, як їх виконання відповідає плану. Коли цього не відбувається, потрібно вжити коригувальних дій.