Список і приклади невербальних комунікаційних навичок

Невербальна комунікація відноситься до жестів, міміки, тону голосу, очного контакту (або його відсутності), мови тіла, постави та інших способів спілкування без використання мови.

Коли ви проводите інтерв'ю для роботи або беруть участь у зустрічі, ваше невербальне спілкування майже так само важливе, як ваші словесні відповіді. Перехрещені руки можуть здаватися оборонними. Погана постава може виявитися непрофесійною. Погляд вниз або уникнення очного контакту може відволікати вас від того, що ви вважаєте себе впевненими.

Роботодавці будуть оцінювати те, що ви робите, а також те, що ви говорите, і ви можете використовувати свої невербальні навички спілкування, щоб зробити найкраще враження. Якщо ваші навички не є першокласними, ви можете практикувати їх, щоб ви справляли позитивне враження на всіх, кого ви зустрічаєте на робочому місці та за його межами.

Важливість невербальної комунікації

Більшість кандидатів ретельно готують те, що вони скажуть під час інтерв'ю та зустрічей в мережі.

Однак знання того, що ви скажете, є лише частиною картини. Не менш важливим є розуміння того, як передати свої повідомлення через мову тіла. Ваш інтерв'ю і успіх в роботі в мережі буде значною мірою визначатися враженням, яке люди отримують від вас, і як вони реагують на те, що ви говорите.

Приклади навичок невербальної комунікації

Хочете зачепити свої навички? Перегляньте цей список невербальних навичок і працюйте в будь-яких областях, де ви думаєте, що ви могли б поліпшити.

• Уникайте сутуління. Сядьте спиною прямо на крісло або трохи нахиліться вперед, щоб передати зачеплення.
• Тримайтеся подалі від посмішок або сміху, коли повідомлення серйозні.
• Покажіть деяку анімацію руками і мімікою, щоб спроектувати динамічну присутність. (Але уникайте говорити надмірно руками, які можуть виявитися непрофесійними і неполірованими.)
• Не приносьте свій телефон, напої або що-небудь інше, що може відвернути вас від інтерв'ю або зустрічі.
• Усуньте невпевненість і тремтіння кінцівок.

• Встановіть часте, але не безперервне або проникливе око контакт з інтерв'юерами.
• Зосередьтеся на розмові.
• Під час групового інтерв'ю змініть контакт очей на різних спікерів.
• Представляйте себе з посмішкою і твердим рукостисканням. Переконайтеся, що ваші долоні сухі.
• Тримайте руки подалі від обличчя та волосся.
• Слухайте уважно і не переривайте.
• Підтримуйте розкриті руки - складені руки можуть передавати обороноздатність.
• Модулюйте свій голосовий тон, щоб висловити хвилювання і пунктувати ключові моменти.
• Нод, щоб продемонструвати розуміння.

• Спостерігайте за реакцією інших на ваші твердження.
• Прочитайте невербальні сигнали інших. Надайте роз'яснення, якщо вони виглядають збентеженими, і завершайте, якщо вони почули достатньо.
• Утриматися від примусового сміху у відповідь на гумор.
• Не переглядайте годинник, телефон або інші ознаки незацікавленості.
• Поважайте кількість особистого простору, яку віддають ваші партнери по спілкуванню.
• Обертайте візуальний контакт до різних спікерів в групових інтерв'юваннях або в мережевих ситуаціях.
• Потисніть руки міцно без надмірної сили.

• Покажіть, що вас цікавить те, що говорить вам інтерв'юер.
• Посмішка, щоб показати, що ви розважалися або задоволені спілкуванням.
• Зберігайте спокій, навіть коли ви нервуєте.
• Тримайтеся подалі від монотонної доставки.
• Зачекайте, поки людина закінчить розмову, щоб відповісти.

Спілкування на співбесідах

Ваші невербальні комунікації можуть або підтримати тон вашої розмови, або залишити інтерв'юеру питанням, чи ви всі розмовляєте і не маєте жодного змісту. Показування невербальної поведінки, яке відповідає вашим повідомленням, може допомогти вам переконати роботодавців, що ви дійсно зацікавлені в роботі та підходять для роботи.

Іншим фактором наймання є очевидна здатність суб'єкта ефективно взаємодіяти з клієнтами, співробітниками та іншими зацікавленими сторонами.

Наприклад, тонко дзеркальне відображення мови тіла інтерв'юерів може змусити вас виглядати більш надійним для них. У тому ж ключі, відсутність контакту з очима є ознакою низького рівня впевненості та неможливості дійсно взаємодіяти з іншими.

Загалом, найголовніше - бути позитивним і привабливим. Якщо ви відчуваєте впевненість у своїй здатності виконувати роботу і знаєте, що ви будете активними для роботодавця, ви можете показати це своїми діями, а також своїми словами.

Практика робить інтерв'ю досконалою

Практикуючи доставку повідомлень через рольові ігри з радниками та друзями, ви можете допомогти вам відточити свої невербальні комунікативні навички. Спробуйте записати свої практичні заняття, щоб ви могли проаналізувати деякі нюанси вашого стилю. Ось кілька порад для проведення інтерв'ю.

Витративши деякий час на практику, ви забезпечите ваші навички до номіналу. Ви також почуватимете себе більш комфортно, коли ви будете проводити інтерв'ю або створювати мережі, якщо ви витратили час на підготовку. Чим менше ви нервуєте, тим краще ви зможете спілкуватися - як усно, так і невербально.

Спілкування в мережевих подіях

Коли ви відвідуєте події кар'єри, ваші невербальні комунікативні навички важливі. Якщо ви зіштовхнетеся з незручністю або зіткненням, вам буде менше шансів встановити зв'язки, які можуть допомогти у пошуку роботи чи кар'єрі. Практика, як ви представите себе, може зробити весь процес більш плавним, щоб ви могли зробити найкраще враження.

Спілкування на роботі

У багатьох професіях встановлення довіри та довіри є значним фактором успіху. Використовуючи невербальну поведінку (наприклад, контакт з очима), можна ще раз продемонструвати вашу щирість і привабливу особистість.