Зразковий лист для обслуговування клієнтів

Якщо ви сподіваєтеся виїхати на співбесіду для роботи з клієнтами, вам потрібен супровідний лист, який спеціально орієнтований на вашу промисловість та роботу, про яку йдеться. Хороший супровідний лист, який зачіпає увагу менеджера по найму і демонструє цінність, яку ви б принесли на цю роль, є важливим, якщо ви хочете отримати це інтерв'ю і в кінцевому рахунку, роботу.

Що включає супровідний лист про обслуговування клієнтів

Супровідний лист для роботи з клієнтами повинен мати всі звичайні елементи гарного супровідного листа, включаючи:

• Контактна інформація: ваше ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти тощо.
• Привітання: В ідеалі, слідуйте за привітанням з назвою контакту в компанії - або менеджера по найму, або представника з людських ресурсів. Якщо у вас немає контакту, ви можете залишити привітання, або включити загальний, наприклад, "До кого це може стосуватися".
• Корпус супровідного листа, включаючи перший абзац, що притягує читача до своїх умінь і досвіду, а також допоміжні пункти, які показують, що ви знаєте, що шукає компанія, і що ви можете надати її.

• Заключний абзац, узагальнюючи ваші навички і як ви використовуєте їх для вирішення проблем компанії і сприяєте її успіху.
• Ближче, наприклад, "щиро" або "з найкращими побажаннями". Ось ще інформація про те, як закрити супровідний лист із прикладами.

Звичайно, супровідний лист для обслуговування клієнтів повинен продемонструвати ваші навички та досвід, пов'язані з обслуговуванням клієнтів. Ви намагаєтеся не тільки привернути увагу менеджера по найму, але і вказати, що ви розумієте, що потрібно для цієї ролі.

Ви хочете підкреслити м'які навички, такі як прослуховування, розв'язання конфліктів, емпатія та деперсоналізація (тобто можливість забезпечити турботливе обслуговування клієнтів, не повідомляючи клієнту історію свого життя).

Цінні навички, такі як програми, специфічні для роботи, також є цінними.

Ось список навичок обслуговування клієнтів, щоб ви почали мозковий штурм. Якщо у вас є навіть трохи досвіду в галузі, ви можете бути здивовані, як багато з цих твердих і м'яких навичок повинні бути на вашому резюме і в супровідний лист - і не є. Зараз не час для скромності, так що йдіть вперед і зуб'яте свій власний ріг.

Обкладинка листа зразка

Це приклад клієнтського листа. Завантажте шаблон супровідного листа для обслуговування клієнтів (сумісний з Документами Google і Word Online) або див. Нижче для прикладів.

Завантажте шаблон Word

Зразок супровідного листа служби обслуговування клієнтів (текстова версія)

Нижче наведено приклад супровідного листа для обслуговування клієнтів. Також див. Нижче додаткові зразки супровідного листа та поради щодо надсилання супровідного листа та резюме.

Заявник Tammy

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 вересня 2018 року

Офелія Лі

Людські ресурси

Acme Windows

123 Business Rd.

Бізнес-Сіті, Нью-Йорк 54321

Шановна пані Лі, У сучасному суспільстві, орієнтованому на обслуговування клієнтів, прагнемо своєчасне, дружнє, активне обслуговування для підвищення майбутнього зростання бізнесу. Лояльність клієнтів завжди впливає на те, коли Ви наймаєте потрібного професіонала служби, щоб представляти Вас, допомагаючи Вашим цінним клієнтам.

Мій багаторічний досвід роботи в сфері послуг навчив мене, як задовольняти і перевищувати очікування кожного клієнта за допомогою послуг, які продаються. Я допомагав всім типам клієнтів у всіх типах налаштувань. Я розумію, що придбання і підтримка лояльних повторних справ, а також поширення слова вашого бізнесу через цих вірних покровителів є надзвичайно важливим у кожній компанії.

Позиціонування компанії для кращої експозиції та більшої товарності є завданням, яке я багато разів виконував. Я відмінний тренер, який досягає постійних успіхів зі своїми командами, будуючи моральний дух, підтримуючи впевненість у командах і навчаючи їх будувати продаж, покращуючи свої навички.

Було б приємно поспілкуватися з вами, і я з нетерпінням чекаю на вас.

Дуже щиро, Ваш підпис (друкований лист)

Ваша введена назва

Як надіслати супровідний лист електронної пошти

Якщо ви надсилаєте супровідний лист електронною поштою, вкажіть ваше ім'я та назву завдання в рядку теми повідомлення електронної пошти. Включіть свою контактну інформацію в підпис електронної пошти та не вказуйте контактну інформацію роботодавця. Почніть повідомлення електронної пошти з привітанням.

• Як надіслати супровідний лист електронної пошти
• Як подати заявку на роботу через електронну пошту

Більш зразки супровідного листа

Перегляньте зразки супровідних листів для різноманітних обставин, включаючи подальші листи, листи запитів, спеціальні пробні листи з прикладом роботи / промисловості, холодні контакти та зразки листів.