Мотивування працівників у часи змін

У сучасному бурхливому, часто хаотичному, середовищі комерційний успіх залежить від того, як працівники використовують свої повноцінні таланти. Проте, незважаючи на безліч доступних теорій і практик, менеджери часто розглядають мотивацію як таємницю. Частково це відбувається тому, що індивідууми мотивуються різними речами і по-різному.

Крім того, це часи, коли затягування і вирівнювання ієрархій можуть створити небезпеку і знизити моральний дух персоналу. Більше того, більше працівників, ніж будь-коли раніше, працюють неповний робочий день або на обмежених контрактах, і ці працівники часто особливо важко мотивувати, оскільки їхнє майбутнє незрозуміле.

Визначення мотивації працівників

Twyla Dell пише про мотивацію співробітників: "Серце мотивації - дати людям те, що їм дуже хочеться від роботи. Чим більше ви зможете надати те, що вони хочуть, тим більше ви повинні очікувати, що ви хочете, а саме: продуктивність, якість t і службу. " (' Чесна робота дня " (1988))

Переваги мотивації працівників

Позитивна мотиваційна філософія і практика повинні підвищити продуктивність, якість і сервіс. Мотивація допомагає людям:

• досягнення цілей;
• отримати позитивну перспективу;
• створити владу для зміни;
• будувати самооцінку і здібності,
• керувати власним розвитком і допомагати іншим зі своїми.

Недоліки мотиваційного персоналу

Немає реальних недоліків для успішної мотивації працівників, але існує багато бар'єрів для подолання.

Бар'єри можуть включати в себе невідомих або відсутніх керівників, неадекватні будівлі, застаріле обладнання та закріплені погляди, наприклад:

• "Ми не отримуємо додаткові гроші, щоб працювати більше".
• "Ми завжди робили це таким чином".
• "Наші боси не мають уявлення про те, що ми робимо".
• "Це не говорить, що в моїй посадовій інструкції".
• "Я збираюся робити якомога менше без звільнення".

Такі погляди приймуть переконання, наполегливість і доказ досвіду, щоб зламати.

Як ви мотивуєте своїх співробітників? Контрольний перелік дій для мотивування працівників призначений для керівників, які відповідають за управління, мотивацію та розвиток персоналу в той час, коли організаційні структури та процеси постійно змінюються і можуть допомогти вашій організації.

Контрольний список дій мотивації співробітників

Цей перелік призначений для керівників, які відповідають за управління, мотивацію та розвиток персоналу в той час, коли організаційні структури та процеси постійно змінюються.

1. Прочитайте гуру

Ознайомтеся з гігієнічною теорією Герцберга, теоріями X і Y Макгрегора та ієрархією потреб Маслоу. Хоча ці теорії датуються декількома роками, вони залишаються чинними і сьогодні. Зверніться до дайджесту, щоб отримати базове розуміння їх основних принципів; воно буде безцінним для створення клімату чесності, відкритості та довіри.

2. Що вас мотивує?

Визначте, які фактори важливі для вас у робочому віці і як вони взаємодіють. Що мотивувало вас і демотивувало вас у минулому?

Зрозумійте відмінності між реальними, довгостроковими мотиваторами та короткостроковими шпорами.

3. Дізнайтеся, чого Ваші люди хочуть від роботи

Люди, можливо, захочуть отримати більше статусу, більш високу оплату праці, кращі умови праці та гнучкі пільги. Але дізнайтеся, що насправді мотивує ваших працівників, запитуючи їх у оцінювання ефективності, опитування відношення та неформальні розмови, чого вони найбільше хочуть від роботи.

Люди хочуть, наприклад:

• цікавіше робота?
• більш ефективні боси?
• більше можливостей побачити кінцевий результат своєї роботи?
• більшої участі?
• більше визнання?
• більший виклик?
• більше можливостей для розвитку?

4. Ходіть по роботі

Кожного дня знайдіть когось, що робить щось добре, і скажіть людині. Переконайтеся, що цікавість, яку ви показуєте, є справжньою, не заходячи за борт або не спостерігаючи за плечима людей. Якщо у вас є ідеї про те, як можна покращити роботу співробітників, не викрикуйте їх, а допоможіть їм знайти свій шлях. Заслуговуйте на повагу, встановивши приклад; не потрібно вміти робити все краще, ніж ваші співробітники. Дайте зрозуміти, які рівні підтримки можуть очікувати співробітники.

5. Видалити демотиватори

Визначте фактори, які демотивують персонал - вони можуть бути фізичними (будівлі, обладнання) або психологічними (нудьга, несправедливість, бар'єри для просування, відсутність визнання). Деякі з них можуть бути вирішені швидко і легко; інші вимагають більшого планування та часу для роботи. Той факт, що ви стурбовані тим, щоб дізнатися, що є неправильним, і зробити щось про нього, саме по собі є мотиватором.

6. Продемонструйте підтримку

Незалежно від того, чи є ваша робоча культура такою, яка припиняє помилки і карає помилку, або більш терпима, яка підтримує помилки як можливості навчання, ваші працівники повинні розуміти, яку підтримку вони можуть очікувати. Практика мотивації та побудова взаємин часто відхиляються, оскільки персонал не відчуває, що вони отримують адекватну підтримку.

7. Будьте обережні з грошовими стимулами

Багато людей кажуть, що вони працюють за гроші і стверджують, що їхні пільги є стимулом. Але гроші в списку мотиваторів дійсно йдуть низько, і це не мотивує довго після підвищення. Додаткові пільги можуть бути ефективними у залученні нових працівників, але вигоди рідко мотивують існуючих працівників ефективно використовувати свій потенціал.

8. Вирішіть про дії

Прислухавшись до персоналу, зробіть кроки, щоб змінити політику і погляди вашої організації, повністю консультуючись з персоналом і профспілками. Розгляньте політики, які впливають на гнучку роботу, винагороду, просування, навчання та розвиток, а також участь.

9. Управління змінами

Прийняття політики - це одне, а впровадження - це інше. Якщо погана мотивація закріплена, вам може знадобитися подивитися на весь стиль управління організацією. Один з найбільш природних людських інстинктів полягає в тому, щоб протистояти змінам, навіть якщо він призначений для того, щоб бути корисним. Спосіб впровадження змін має власну владу мотивувати або демотивувати, а часто може бути запорукою успіху або невдачі. Якщо ви:

• розповісти - проінструктовувати або доставити монолог - ви ігноруєте надії, страхи та очікування ваших співробітників;
• розказуйте і продавайте - намагайтеся переконати людей - навіть ваші найважливіші причини не будуть триматися в довгостроковій перспективі, якщо ви не дозволяєте обговорення;
• проконсультуйтеся - це буде очевидно, якщо ви вирішили заздалегідь;
• шукати реальну участь - обмінюватися вирішенням проблем і прийняттям рішень з тими, хто має втілювати зміни - можна починати очікувати відданості і власності разом з адаптацією і компромісом, який відбуватиметься природно.

10.Визнайте переваги навчання

Зміна включає навчання. У своїх Керівництво стилів навчання (1992), Пітер Мед і Алан Мамфорд розрізняють чотири основні стилі навчання:

• активісти: люблять втягуватися в нові враження, проблеми або можливості. Вони не дуже щасливі, сидячи, спостерігаючи і будучи неупередженими;
• теоретики: комфортно з поняттями і теорією. Вони не люблять бути кинутими на глибокий кінець без видимої мети або причини;
• відбивачі: люблять приймати свій час і продумувати. Їм не подобається тиснутись на те, щоб кидатися з одного на інше;
• прагматики: потрібна зв'язок між предметом і роботою. Вони краще навчаються, коли вони можуть випробовувати речі. Коли кожен з нас навчається з різними стилями, уподобаннями та підходами, ваші люди найкраще реагуватимуть на стимули та пропозиції, які враховують те, як вони краще виконують.

11. Надайте зворотній зв'язок

Зворотній зв'язок є одним з найцінніших елементів циклу мотивації. Не заважайте персоналу вгадувати, як розвивається їхній розвиток, прогрес і досягнення. Запропонувати коментарі з точністю та увагою, маючи на увазі наступні кроки або майбутні цілі.

Більше Поради: Dos і Don'ts для мотивації вашого персоналу в час змін

Виконайте:

• Визнайте, що у вас немає всіх відповідей.
• Знайдіть час, щоб дізнатися, що робить інших галочками і проявляйте справжню турботу.
• Вести, заохочувати та направляти персонал - не примушуйте їх.
• Розкажіть вашим співробітникам, що ви думаєте.

Не:

• Не робіть припущень про те, що рухає інших.
• Не думайте, що інші подібні до вас.
• Не примушуйте людей до речей, які нібито хороші для них.
• Не забувайте про необхідність натхнення.
• Не делегуйте роботу - делегуйте відповідальність.

Детальніше про мотивацію

• Топ 10 способів знищити мотивацію на роботі
• 7 способів сприяти мотивації працівників - сьогодні
• Як менеджери мотивують працівників