Розробити власний холодний виклик

Перші кілька секунд холодного дзвінка мають вирішальне значення. Це той момент, коли перспектива вирішить, чи він збирається сказати "Ні, дякую" і повісити, або якщо він збирається дати вам кілька хвилин, щоб сказати йому більше. Таким чином, розробка тільки право холодної відкриття дзвінка може зробити величезну різницю в тому, як добре ваші дзвінки йдуть.

Відкриття

Хороший холодний дзвінок частіше звучить так само, як ліфт. Обставини подібні - в обох випадках ви намагаєтеся надати перспективі достатньо інформації, щоб він дав вам більше часу. Якщо у вас вже є сильний крок елеватора, ви можете змінити його в холодному дзвінку з невеликими труднощами. Якщо ні, то за допомогою цих кроків, щоб розробити свій холодний дзвінок, можна створити новий підйом ліфта!

Знайте свій продукт

Перш за все, чим краще ви зрозумієте власні продукти, тим сильнішим буде ваш нож. Якщо ви ще цього не зробили, вам потрібно дізнатися про свої продукти. Це не означає лише читання брошур або навіть посібників з продукту. Найкращий спосіб зрозуміти продукт - використовувати його самостійно. Якщо це не варіант, наступною найкращою альтернативою є спілкування з людьми, які її використовують - вашими клієнтами, тестерами продуктів, інженерними групами тощо. Шукайте відгуки груп третіх сторін.

Огляди часто згадують як сильні, так і слабкі сторони, що є дуже корисною інформацією для вас. Це дає вам більше потенційних вигод, щоб включити під час підготовки до заперечень.

Після отримання необхідної інформації, наступним кроком є ​​запитання:

• Хто мої потенційні перспективи?
• Як мої продукти та послуги допомагають їм або обом?
• Які результати отримали мої продукти та / або послуги у минулому?

Почніть з ваших потенційних перспектив. Це повинні бути групи або групи, які, швидше за все, захочуть і потребують вашого продукту. Наприклад, якщо ви продаєте програмне забезпечення бухгалтерського обліку малого бізнесу, ваші потенційні перспективи є власниками малого бізнесу. Якщо ви продаєте домашні системи безпеки, ваші потенційні перспективи є домовласниками. Залежно від вашого продукту, ви зможете звузити поле далі. Якщо ваші системи безпеки будинку дорожче, ніж конкуренція, але приходять з функціями, придатними для дуже великих будинків, то ваші потенційні перспективи насправді є багатими домовласниками.

Які переваги для вашого продукту?

Далі запитайте себе, яким чином ваші продукти та послуги є корисними для ваших клієнтів. Саме тут знання про продукцію виявиться дійсно вирішальним, оскільки дозволяє обійти очевидні переваги і вибрати деякі деталі, які дійсно вражають перспективи. Наприклад, ваша система бухгалтерського обліку малого бізнесу має очевидну вигоду від надання допомоги власникам малого бізнесу у збереженні їхніх фінансів організованих, але якщо ви знаєте, що ваш продукт має найвищу надійність на ринку і має додаткові можливості збереження даних, то можна навести користь що ваше програмне забезпечення допомагає зберегти важливі фінансові дані навіть під час великої катастрофи.

Отримати відгуки

Нарешті, вам потрібно звернутися до своїх клієнтів, щоб зібрати історії про те, як ваші продукти пройшли для них у минулому. У попередньому прикладі ви можете знати клієнта, фінансові дані якого залишалися незмінними, хоча ураган повністю зруйнував його офіс. Ваш маркетинговий відділ також є потенційним джерелом такої інформації; вони можуть бути в змозі повідомити вам, що програмний продукт врятував клієнтам в середньому 15 000 доларів на рік у бухгалтерських платежах.

Як тільки ви придумали відповіді на всі три з цих питань, ви можете об'єднати їх у ваш новий холодний дзвінок. Якщо ви продавали вищезгаданий пакет бухгалтерського програмного забезпечення, ваш відкривач може сказати: «Ми допомагаємо власникам малого бізнесу зберігати свої цінні фінансові дані в безпеці. Фактично, ми можемо зберегти ваші фінансові документи, навіть якщо ваш офіс повністю знищений.