Чому роботодавці пропонують додаткові переваги телемедицини

Багато років тому звичайною практикою для лікарів було провести домашні дзвінки до хворих або поранених у громаді. Але оскільки великі медичні центри розвивалися з ростом населення, пацієнти повинні були подорожувати туди, де вони могли б отримати медичну допомогу. Лікарня невідкладної допомоги та амбулаторна допомога були створені для вирішення необхідності догляду за вимогою. Проте, у більш сучасному віці, технологія дозволила більшій кількості людей отримувати медичну допомогу і підтримку з дому - через телемедицину.

Поява телемедичних переваг

Телемедицина бере свій початок у обов'язкових гарячих лініях догляду за медсестрами, які планує охорона здоров'я HMO для контролю витрат шляхом обстеження пацієнтів. Учасники плану охорони здоров'я тепер мають можливість пропустити дорогу поїздку до ER шляхом простого підняття телефону або спілкування з живим лікарем у будь-який час за допомогою систем VOiP або іншої живої системи веб-зв'язку. За лічені хвилини, люди можуть побачити і поговорити з реальним лікарем, який може (у багатьох випадках) діагностувати і рекомендувати план лікування, включаючи виклик у рецептурних препаратів або замовлення лабораторних тестів.

Згідно з даними Національної бізнес-групи з питань охорони здоров'я / вежі Уотсон - щорічний огляд найкращого досвіду в охороні здоров'я, до 2020 року майже всі компанії, що пропонують плани груп охорони здоров'я, запропонують телемедицину як частину своєї пропозиції. В даний час (2017) 56% компаній, які працюють з цією групою, пропонують співробітникам телемедицину, починаючи від профілактичної допомоги до охорони психічного здоров'я.

Телемедицина стала важливою складовою дизайну допомоги працівникам, надаючи працівникам більший доступ до медичної допомоги, де б вони не були підключені через смартфони, ноутбуки та планшети. Працівники часто використовують свої телемедичні переваги для боротьби з незначними захворюваннями, або при лікуванні загального стану здоров'я, як висипання, опіки та порізи. З цих причин більше роботодавців запропонують телемедицину.

Плюси і мінуси переваг телемедицини

Важливою є здатність людських ресурсів направляти працівників до медичних працівників для підтримки здоров'я та негайного догляду за хворобами або травмами. Але це також передбачає більш економічну ефективність з точки зору управління доларами. У більшості випадків телемедицина має позитивні результати як для працівників, так і для роботодавців. Є також деякі потенційні негативи щодо використання телемедицини, на відміну від стандартних медичних послуг.

Деякі з ключових переваг телемедицини включають:

• Зручний доступ до догляду:Співробітники можуть просто входити в систему зв'язку на основі Інтернету з будь-якого пристрою або зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію, щоб поговорити з лікарем.Більшість ліній телемедицини також включають живу медсестру, яка може відповісти на запитання і визначити природу загрози для здоров'я. Лікар веде переговори з членом плану, проводить огляд їхнього здоров'я і проблем, симптомів і може реально провести візуальний огляд людини за допомогою відеоконференцій. Якщо виникає потреба в охороні здоров'я, лікар може порадити пацієнту негайно отримати допомогу. Якщо ні, наприклад, у випадку холоду голови, алергії, травм з низьким рівнем ризику або психічного здоров'я, лікар може подзвонити за сценарієм на лікування і надати інструкції з догляду. Догляд доступний в будь-який час дня і ночі, і звідки є учасник плану, щоб вони могли навіть отримати доступ до допомоги у відпустці або на роботі.

• Кращий доступ до медичних послуг: Однією особливою перевагою телемедицини є можливість для працівників, які проживають у віддалених регіонах, або тих, де лікарські кабінети обмежені, отримувати належний догляд. Це особливо важливо, якщо план охорони здоров'я групи не має достатньої участі або якщо участь у певному регіоні змінюється. Для тих, хто живе в сільській місцевості, на пересіченій місцевості або під час надзвичайних ситуацій, коли вони не можуть дістатися до сусідньої лікарні для догляду, телемедичний лікар може доручити учаснику плану, що робити, щоб захистити своє здоров'я, поки вони не зможуть дістатися до фізичний медичний кабінет. Це також чудово підходить для тих працівників, які працюють довгий час або не можуть взяти відпустку з роботи для призначення лікарів, у тому числі з хронічними захворюваннями.

• Не тривалий час очікування медичної допомоги: За межами невідкладної допомоги більшість споживачів медичних страхових продуктів повинні чекати кілька тижнів і навіть місяців, щоб потрапити на опіку. Часто це трапляється як у фахівців, так і навіть у звичайній медичній допомозі, такі як фізичні та імунізації. Багато людей просто не мають терпіння або здатності чекати так довго, щоб поспілкуватися з лікарем щодо гострого занепокоєння здоров'я. Телемедичні прийоми можуть відбутися відразу з деякими планами, які можуть відбутися практично. Лікар може перейти до цифрового медичного запису пацієнта, щоб координувати догляд зі своїм постійним лікарем і рекомендувати курс дії або організувати догляд за ними пізніше. Це може бути питанням життя і смерті в деяких випадках, таких як симптоми раку, проблеми серця і легенів.

• Витрати на охорону здоров'я зменшуються: У більшості випадків використання телемедичних послуг допомагає зменшити витрати, пов'язані з використанням страхових пільг. Середня вартість віртуального візиту телемедицини становить близько $ 50, в той час як візит до лікаря первинної медичної допомоги може коштувати від $ 800, візит до ЕР становить $ 650. Це відповідно до даних UnitedHealthcare з дослідження 2016 року. Очевидно, що існує величезна різниця в вартості, але й рівень допомоги значно менше залучений. Але для споживача з частими проблемами охорони здоров'я, це може призвести до великої економії витрат з плином часу.

Можливі мінуси телемедицини

На зворотному боці телемедицини, є деякі негативи, щоб бути в курсі, перш ніж використовувати їх. Ось короткий виклад:

• Затримка належної медичної допомоги: Незважаючи на попередження, іноді люди просто не звертаються за медичною допомогою, поки не буде надто пізно. Використання телемедицини не є адекватною заміною для особистої зустрічі з лікарем, отримання відповідних лабораторних тестів і фізичної перевірки. Потенційним негативом для телемедицини є те, що учасник плану може не знати, як описати свої симптоми віртуальному лікареві (який не має попередніх стосунків або знань про пацієнта) і закінчує помилковим діагнозом.
• Не використовуються учасниками плану: Є також багато хто стверджує, що, незважаючи на переваги телемедицини, регулярне використання цієї послуги є низьким. Корпорація RAND опублікувала дослідження в журналі Health Affairs, в якому 88% використання телемедицини є новим використанням. Лише 12% від використання телемедицини здійснюють регулярні користувачі медичної допомоги, які замінюють віртуальний догляд за особистим доглядом лікарям. Це також впливає на витрати на телемедицину. Якщо члени Церкви не використовують ці пільги замість невідкладної допомоги та інших дорогих візитів, вони не виграють їм витрат.

Отримання учасниками плану переваг телемедицини

Незважаючи на те, що позитивні результати телемедицини значно переважають негативу, єдиним способом, що працівники та роботодавці можуть реалізувати будь-які реальні переваги, є використання їх з правильних причин. Помилка, яку багато адміністраторів роблять з переваг, припускає, що саме тому, що вони пропонують телемедицину, учасники плану з радістю беруть участь. При розгортанні телемедичних переваг, необхідно проінформувати співробітників про велику кількість освіти та навчання. Наприклад, команда з управління персоналом хоче поділитися інформацією про те, як отримати доступ до програми телемедицини, де знайти інформацію про подання претензій, коли найкращий час користуватися цією послугою, і що робити, якщо потрібна негайна допомога.

Працівників слід попереджати, щоб вони замінили телемедицину на належну допомогу у випадку невідкладної допомоги, або на те, що надають їхні лікарі.

Як зазначено в дослідженні вище, використання цієї переваги було в основному через нову утилізацію, тобто люди, які інакше відмовилися від візиту до свого лікаря або які, можливо, просто спробували домашній засіб. Ті, хто все ще продовжує користуватися своїми регулярними пільгами і неохоче користуються телемедициною, можуть заохочувати це зробити за незначні проблеми зі здоров'ям. Великий час для проведення освітньої кампанії навколо використання телемедицини може бути в період холоду та грипу. Співробітники з хронічними проблемами здоров'я, цукровим діабетом або лікуванням болю також можуть скористатися телемедициною.

У деяких випадках телемедична служба може також збільшувати інші види допомоги, такі як пільги для психічного здоров'я, відновлення наркоманії тощо.

Що таке майбутнє для телемедицини

Оскільки все більше медичних споживачів звертаються до онлайнових ресурсів, щоб дізнатися більше про стан свого здоров'я і про те, як залишатися здоровими, використання телемедицини може тільки збільшити популярність. Це просто має сенс з точки зору зручності, щоб мати можливість поговорити з лікарем за лічені хвилини, а не чекати тижнів на прийом, а потім витрачати більше часу і грошей на дорогі медичні тести. Є навіть компанії, які пропонують недорогі телемедичні вигоди замість інших високооплачуваних планів охорони здоров'я.

Так як Закон про доступне медичне обслуговування, премії охорони здоров'я зросли майже на 99%, що означає, що споживачі медичної допомоги шукають способи, щоб дозволити собі медичне обслуговування. У майбутньому співробітники, ймовірно, матимуть більший доступ до своїх особистих даних про здоров'я, які вони можуть отримати в будь-який час, коли вони хочуть поговорити з віртуальним лікарем. Більш самооплачувані та гнучкі плани, ймовірно, додадуть телемедицину як звичайну пропозицію, щоб замінити гарячі лінії медсестри та інші каталоги медичної інформації.

Завдяки досягненням у галузі машинного навчання та управління даними, лікарі телемедицини людини незабаром будуть замінені комп'ютеризованими аватарами, які реагуватимуть на відповіді пацієнтів, діагностують та видають плани лікування на основі їхніх довідників про стан здоров'я. Це, по суті, зробить телемедицину зручною, як доступ до мобільних додатків і введення цифрового відбитка пальця для ініціювання процесу. Документація буде автоматизована в медичному центрі та страхових компаніях одночасно для подальшого оптимізації догляду.