Що таке аутсорсинг?

01 Аутсорсинг

Аутсорсинг - це коли компанія укладає контракти з зовнішнім постачальником послуг або інших бізнес-процесів, замість того, щоб наймати працівників для виконання цих послуг. Ці послуги можуть надаватися на місці або за межами об'єкту. Зазвичай аутсорсинг здійснюється з огляду на ефективність та економію для компанії. Аутсорсинг може бути таким же простим, як наймати фрілансера, щоб редагувати інформаційний бюлетень компанії або як великомасштабний, як найняти аутсорсингову компанію для обробки всіх функцій обліку та нарахування заробітної плати.

Аутсорсинг може бути, коли компанія безпосередньо наймає незалежного підрядника для надання послуг. Або компанія може найняти аутсорсингову компанію, яка або наймає, або укладає контракти з працівниками для надання послуг.

02 Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO)

BPO означає "аутсорсинг бізнес-процесів", що є просто іншим терміном для аутсорсингу. Однак термін BPO часто використовується для опису компанії, яка уклала контракт на надання послуг або бізнес-процесів. Це може включати виробничі або бек-офісні функції, такі як бухгалтерський облік та людські ресурси. Але BPO може також включати інтерфейсні послуги, такі як обслуговування клієнтів та технічна підтримка. "Глобальний BPO" - це ще один термін для офшорингу або аутсорсингу за межами країни або первинного ринку компанії. Роботи BPO не обов'язково працюють вдома, але деякі, як центри обробки викликів, можуть бути.

03 Offshoring

Offshoring - це форма аутсорсингу. Offshoring - це те, коли компанія переміщує бізнес-процеси або послуги до країни, відмінної від своєї країни або первинного ринку. Зазвичай це робиться для зниження витрат. Зазвичай нова країна має нижчі витрати на робочу силу.

Офшорінг та аутсорсинг ні Синоніми, хоча для багатьох вони мають однаковий негативний відтінок. Проте, аутсорсинг може означати робочі місця для тих, хто хоче працювати вдома.

04 Домашнє господарство

Визначення «доморостування» (також відоме як «homeourcing»), згідно з Dictionary.com, - це «передача робочих місць сфери послуг до електронно-пов'язаних співробітників на дому». Таким чином, домогосподарство по суті перетворює службові місця на роботу на дому.

Але Homering відрізняється від offshoring тому, що в homehoring домашніх робочих місць, як правило, робиться в країні, де роботодавець працює.

Домоуправління може або не може включати аутсорсинг, який укладає контракти на виконання робіт третьою стороною поза компанією. Якщо в компанії працюють свої домашні працівники, то дозвілля не є аутсорсингом.

Приклади: Компанія, яка використовує американські агенти центру обробки викликів у США, щоб здійснювати дзвінки з США. Однак, якщо одна й та ж компанія, що працює в США, найняла агентів колл-центру в Індії, щоб прийняти виклики від клієнтів США, це буде офшоринг.