Аутсорсинг Core (і не-Core) робота

Незалежно від розміру бізнесу, або області, в якій він знаходиться, критичне правило аутсорсингу полягає в тому, що фірма не повинна аутсорсингу однієї з своїх "основних функцій". Хоча це правило майже повсюдно узгоджується експертами з аутсорсингу (незалежно від того, звідки вони походять), визначення поняття "ядро", яке стосується роботи, значно відрізняється серед експертів з аутсорсингу.

Основні та непровідні бізнес-функції

У самому широкому розумінні цього терміну, основні функції є найбільш важливими функціями у вашій фірмі та найбільш важливими для потоку доходів вашої фірми. У деяких випадках основні функції можуть бути визначені законом, але в більшості випадків індивідуальна фірма визначає, які функції є ключовими для їхньої діяльності. Крім того, непрофільні функції - це ті, які мають найнижчу цінність для бізнесу і є найбільш загальними. Хоча в різних галузях існують різні визначення, переклад цього простого твердження на бізнес-план є дуже складним процесом.

Небагато фірм (навіть ті, які здаються схожими) погодиться на те, що відрізняє ядро ​​від непрофільних функцій.

Приклад основних і непровідних функцій

Щоб краще зрозуміти практичні відмінності між основним і неосновним, розгляньте, як це правило застосовується в аутсорсингу юридичних процесів (LPO). LPO є унікальною, оскільки вона є ліцензованою та регульованою професією. Функції, які вважаються юридичною практикою, є незаконними для будь-кого, крім юриста. Це функції, які зазвичай вважаються основними функціями юридичної фірми. Проте, юридична фірма може вибирати аутсорсинг дуже спеціалізованих областей своєї юридичної практики, навіть якщо вони можуть бути основними джерелами доходу і вимагатимуть адвокатів спеціалістів.

Взагалі, аутсорсингове обговорення стосується функцій, які виходять за рамки конкретного юридичного визначення "практики права".

Практика права - це фраза, яка часто описує чітко визначений набір функцій, які виникають під час представництва клієнта (за плату) в судах. Проте, більшість робіт у юридичній фірмі (або юридичному відділі компанії) фактично не проводиться в суді. Відповідаючи на телефони, поширюючи електронні листи та виконуючи загальні офісні документи (той самий тип адміністративної роботи, що проводиться в будь-якій галузі або офісі), вважається непрофільною роботою. Навіть створення дуже базового контракту, що передбачає заповнення юридичного шаблону, зазвичай не вимагає адвоката (за винятком випадків, коли йдеться про перегляд кінцевого продукту).

Однак кожна фірма має дещо інше уявлення про те, за яких обставин контракт може бути написаний з шаблону не-адвокатом, і коли він повинен бути виготовлений вручну адвокатом. Різниця (як це передбачено кожною окремою юридичною фірмою або юридичним відділом) впливає на те, яка робота вважається основним і скільки не є основним.

До Компанії

Зрештою, треба покластися на чітке визначення того, які саме функції вашого бізнесу є ядром і які не є ядром, перш ніж приймати рішення щодо того, які завдання і функції буде передано на аутсорсинг. Як свідчить юридичний приклад, немає універсального права чи неправильного, а лише внутрішнього розуміння між відділами та керівниками щодо діяльності вашої фірми.