Програми допомоги працівникам (EAP)

У досконалому світі співробітники могли відокремити свій особистий досвід від свого професійного життя. Але реальність полягає в тому, що багато робітників витрачають свої дні, турбуючись про незліченні особисті справи, які можуть знизити їх ефективність і накласти на рівень продуктивності. На щастя, керівники організацій розуміють людську сторону робочого місця, і це призвело до розробки програм допомоги працівникам або EAP, які забезпечують підтримку і ресурси для працівників, що борються.

Програми допомоги працівникам

Програма допомоги працівникам є унікальною вигодою для працівників, яка, як правило, пропонується без компенсації для працівників, до певних меж плану. По суті, ПДП розроблена як програма втручання, яка служить для виявлення та допомоги працівникам у вирішенні будь-яких проблем, з якими вони можуть зіткнутися. Це може включати особисті, професійні, фінансові, емоційні, подружні, сімейні чи психологічні проблеми. Це проблеми, які заважають працівникам виконувати свою роботу відповідно до стандартів компанії.

У деяких випадках проблема є достатньо серйозною, щоб поставити працівнику та компанії ризик.

Наприклад, працівник може мати справу з домашнім насильством вдома, що виникає внаслідок психічно хворих чоловіків. Протягом певного часу, співробітник починає прибувати на роботу пізніше, а пізніше, залишаючись довгими годинами, і стає менш продуктивним і більше відволікається. Менеджер може направити цього співробітника до офісу з людських ресурсів, щоб отримати інформацію про EAP, щоб отримати консультацію та підтримку. Все це обробляється конфіденційно, що захищає працівника від будь-якого відплати від жорстокого подружжя. Працівник може вибрати допомогу, щоб уникнути зловживань і не дозволити чоловіку з'явитися на робочому місці без попередження, щоб завдати їм шкоди.

Це допомагає захистити як працівника, так і компанію.

Як можна використовувати EAP

Програми допомоги працівникам також можуть бути використані співробітниками, які перебувають під великим емоційним стресом через професійне, сімейне або сімейне розлад. Вони можуть впоратися з серйозною проблемою зі здоров'ям з батьками, мати дитину поза контролем вдома, бути перед загрозою боргу студентського кредиту, або просто потрібно поговорити з доглядачем про особисту проблему.

У багатьох випадках дружина або партнер працівника можуть отримати підтримку від EAP, а також допомогти розібратися, щоб працівник міг відчути більш позитивну роботу та особисте життя. Деякі ПДВ також включають доступ до безкоштовної та дешевої юридичної допомоги та направлення до адвокатів, які працюють з людьми у громаді. EAP - це послуга третьої сторони, яка має багато ресурсів, ніж ті, що може запропонувати роботодавець. Це знімає з роботодавця тягар і зменшує ризики.

EAP не є медичним страхуванням

Важливо відзначити, що програми допомоги працівникам не є фактичними планами медичного страхування, а також не надають фінансової підтримки працівникам. Вони не можуть діагностувати проблему здоров'я або замінити реальне медичне чи психологічне лікування. Проте, багато ПДВ пропонують консультації медсестри через безкоштовні гарячі лінії для прийняття важливих рішень у сфері охорони здоров'я, або для отримання інформації про консультації з питань психічного здоров'я або медичні послуги. Деякі програми також можуть полегшити доступ до спеціалізованої допомоги, наприклад, для надання послуг з догляду за старцями, надання допомоги у стаціонарі та навіть безкоштовних медичних клініках.

Як керуються EAP

EAPs на 100 відсотків оплачуються роботодавцями і найчастіше оперуються через угоду з адміністратором третьої сторони. Це надзвичайно важливо, тому що працівники повинні відчувати себе впевнено, з упевненістю з професіоналом щодо своїх особистих проблем, не побоюючись втратити роботу або статус на роботі. Однак, якщо ЄАП надає доступ до медичної підтримки, наприклад, консультування з питань психічного здоров'я або лікування алкоголізму / зловживання наркотичними речовинами, вони регулюються ERISA та підпорядковуються керівним принципам COBRA.

Згідно з керівництвом Департаменту праці США та ACA, програмами EAP, "вважаються виключеними пільгами, але тільки якщо програма не надає значних переваг у вигляді медичної допомоги або лікування". ЄАП не є переносними пільгами, а термін їх дії закінчується після припинення дії програми пільг компанії.

Мета EAPs

Загальна мета будь-якої програми допомоги працівникам полягає у забезпеченні того, щоб працівники могли керувати своїм повсякденним життям і залишатися продуктивними, навіть коли стикаються з важким життєвим досвідом. Усі працівники повинні бути поінформовані про програму EAP і надати інструкції про те, як отримати доступ до цих пільг безкоштовно, коли їм потрібна підтримка. Менеджери можуть і повинні направляти працівників до ПДП, якщо вони не в змозі вирішити цю справу через коучинг на робочому місці і кадрову підтримку. Хоча компанія може знати, що працівник брав участь у ПДО, інформація про працівника є приватною і ніколи не розголошується роботодавцю.

Програми EAP є частиною пакету конкурентних переваг, і вони можуть бути дуже корисними на робочому місці, оскільки вони сприяють самостійному керуванню персоналом, що може зменшити витрати на охорону здоров'я для невідкладної допомоги та дорогих процедур лікування залежностей та негативної поведінки, які тривають занадто довго. Співробітникам пропонується скористатися цією безвідсотковою вигодою, яка доступна в будь-який час року.