8 Великий Телефон Продажі Поради для продуктивних холодних дзвінків

01 Отримати їх увагу за 15 секунд або менше

П'ятнадцять секунд - це, як довго ви маєте, перш ніж ваша перспектива розуміє, що це просто ще один поганий продажний виклик. Якщо вони насправді не вішають вас, то тут вони перестають слухати. Можливо, вони все-таки отримали телефон до вуха, але їхня собака тільки що вкрала улюблену іграшку своєї дитини, і ви останнє на їх розумі.

Ваша перша заява повинна привернути їх увагу і дати їм привід продовжувати слухати. Це повинно змусити їх подумати: "Добре, я можу купити іншу іграшку пізніше. Я хочу почути це".

02 Створіть хвилювання

Подумайте про себе: у вас є фантастичний продукт, який значно покращить життя ваших клієнтів. Ви збираєтеся дати людині на іншому кінці лінії величезний подарунок, розповівши їм про цей чудовий продукт. Переконайтеся, що енергія та ентузіазм зустрічаються у вашому тоні голосу, але не перестарайтеся. Звучить, як карнавал, може відключити їх. Намагайтеся розмовляти, наприклад, ви поділяєте чудовий чат зі своїм кращим другом за кавою.

03 Дзеркало проспекту

Люди найзручніше спілкуються з іншими людьми, які так само схожі на них. Запишіть кілька слів або фраз, які використовує ваша перспектива, коли ви говорите. Тепер попрацюйте з ними. Так, це включає багатозадачність, але це варто. Постарайтеся також підібрати обсяг, швидкість і тон голосу потенційного клієнта, але не до мети карикатури. Якщо ви переходите цю лінію, ви стаєте образливими. Продаж втрачено.

04 Використовуйте своє улюблене слово

Дослідження показали, що улюбленим словом людини є їх власне ім'я, тому отримайте назву свого потенційного клієнта якомога швидше і запишіть його. Тепер використовуйте його принаймні три рази під час розмови. Це може здатися дурним, але це допоможе вам побудувати зв'язок з вашою перспективою.

05 Не беріть ні для відповіді

Багато перспектив рефлексивно скажуть: "Я не зацікавлений" або "я зайнятий", другий, коли вони розуміють, що вони тільки що взяли телефон для холодного дзвінка. Вони закриють вас, перш ніж вони почують, що ви можете запропонувати. Не відкладайте трубку. Натомість перейдіть з відкритим запитанням, що стане першим при розмові. Перейти до питання, яке зробить вашу перспективу зупинкою і подумайте, перш ніж відключити. Можливості включають “Яка ваша найбільша проблема зараз?” Або “Які ваші цілі?”

06 Використовуйте емоції

Надихайте емоції у вашій перспективі - щасливі почуття про свій продукт, погані почуття про те, щоб не мати його. Розповідь дуже ефективна, тому викидайте анекдот або два про ваших інших клієнтів і як ваш продукт покращив їхнє життя.

07 Надайте значення

Запропонуйте своєму потенційному клієнтові щось корисне, навіть якщо вони не придбають ваш продукт. Це може варіюватися від безкоштовного зразка до випробувального періоду, який не містить рядків. Дати щось цінне вашій перспективі створює відчуття, що вони “винні” вам.

08 Закрити кожен проспект

У крайньому випадку, попросіть кращий час, щоб передзвонити. Цілком можливо, що ви дійсно подзвонили в той момент, коли Лабрадор зняв з фризбі людини. Вони знають, що вони знаходяться на жалюгідній ночі, якщо вони не отримають її назад. Це переносить вас на останнє місце в їх списку справ. Якщо ви не отримаєте можливість зробити свій телефонний крок, спробуйте з'ясувати, коли ви можете зателефонувати знову, або - ще краще - зустрітися з ними особисто, щоб зробити повну презентацію.