Дізнайтеся, як створити організацію на основі цінностей

"Наші люди - наш найважливіший актив". Ви чули ці слова багато разів, якщо ви працюєте в організації. Але скільки організацій діють так, ніби вони дійсно вірять у ці слова? Не багато. Ці слова є чітким виразом вартості, і цінності видно через дії, які люди приймають, а не їхні розмови.

Цінності формують основу для всього, що відбувається на вашому робочому місці. Якщо ви засновник організації, ваші цінності пронизують робоче місце. Ви, звичайно, наймаєте людей, які поділяють ваші цінності. Що б ви не цінували, багато в чому буде керувати діями вашої робочої сили.

Приклади дій на основі значень на робочому місці

Якщо ви цінуєте цілісність і відчуваєте проблеми з якістю у вашому виробничому процесі, ви чесно повідомляєте клієнта про точну природу проблеми. Ви обговорюєте свої дії для усунення проблеми та очікуваного часу доставки. Якщо цілісність не є фундаментальною цінністю, ви можете виправдовуватися і вводити в оману клієнта.

Якщо ви цінуєте і піклуєтеся про людей у ​​вашій організації, ви будете платити за медичне страхування, стоматологічне страхування, пенсійні рахунки, а також забезпечити регулярне підвищення та бонуси для відданих співробітників. Якщо ви цінуєте рівність і почуття сім'ї, ви будете знищувати фізичні атрибути влади, статусу і нерівності, такі як адміністративні місця для паркування і офіси, які зростають на ногу з кожним просуванням.

Незалежно від того, що ви цінуєте, ви живете у своїй організації

Ви знаєте, як особистість, що ви особисто цінуєте. Однак більшість з вас працює в організаціях, які вже працюють протягом багатьох років. Цінності та подальша культура, створена цими цінностями, існують на краще або гірше.

Якщо ви загалом задоволені робочим середовищем, ви, безсумнівно, вибрали організацію, що відповідає вашим власним. Якщо ви цього не зробите, то слідкуйте за тим, як ви розриваєте між вашими цінами та діями людей у ​​вашій організації.

Як професіонал з персоналу, ви хочете впливати на вашу велику організацію, щоб визначити її основні цінності та зробити їх основою для взаємодії з працівниками, клієнтами та постачальниками. Мінімально, ви захочете працювати у своїй власній HR організації, щоб визначити стратегічні рамки для обслуговування ваших клієнтів, які міцно базуються на цінностях.

Стратегічні рамки

Кожна організація має бачення або картину того, що вона бажає для свого майбутнього, будь то туманне або кришталево чисте. Поточна місія організації або мета її існування також розуміється в загальних рисах. Також видно цінності, які члени організації проявляють у щоденному прийнятті рішень, а також норми або правила відносин, які неофіційно визначають, як люди взаємодіють один з одним та клієнтами. Але чи є вони, як правило, нечіткими і невисловленими розуміннями, достатніми для того, щоб сприяти вашому довгостроковому успіху?

Я так не думаю.

Кожна організація має вибір. Ви можете дозволити ці фундаментальні основи вашої організації розвиватися самостійно з кожною особою, що діє в самовизначеному вакуумі. Або, ви можете інвестувати час, щоб активно визначати їх, щоб найкраще обслуговувати членів організації та її клієнтів. Багато успішних організацій погоджуються і формулюють своє бачення, місію або мету, цінності та стратегії, щоб усі члени організації могли зареєструватися і власноручно їх досягти.

Хочете отримати інформацію про те, чому цінності важливі для організації? Побачте вплив, який може мати ідентифікація організаційних цінностей. Цінності - це ознаки або якості, які вважаються вартісними; вони є найвищими пріоритетами індивідуума і глибоко утримуються рушійними силами.

Заяви про цінність ґрунтуються на цінностях і визначають, як люди хочуть поводитися один з одним в організації. Вони є твердженнями про те, як організація буде цінувати клієнтів, постачальників і внутрішню спільноту. Ціннісні описи описують дії, які є живим втіленням фундаментальних цінностей, які мають більшість людей в організації.

Бачення - це твердження про те, що організація хоче стати. Це бачення має відповідати всім членам організації і допомагати їм почуватися гордим, збудженим і частиною чогось набагато більшого, ніж вони самі. Бачення повинне розтягнути можливості організації та її образ. Це дає форму і напрямок майбутньому організації.

Місія / мета - це точний опис того, що робить організація. Він повинен описувати бізнес, в якому знаходиться організація. Це визначення "чому" існує в даний час організація. Кожен член організації повинен мати можливість усно висловити цю місію. Стратегії - це чітко визначені чотири або п'ять ключових підходів, які організація використовуватиме для досягнення своєї місії та прагнення до досягнення бачення. Цілі та плани дій зазвичай випливають з кожної стратегії.

Одним з прикладів стратегії є розширення прав і можливостей співробітників і команд. Інший - переслідувати новий світовий ринок в Азії. Інший спосіб - оптимізувати поточну систему дистрибуції, використовуючи принципи керування компанією. Я рекомендую вам розпочати розробку цієї стратегічної основи шляхом визначення цінностей вашої організації. Створити можливість для участі у цьому процесі якомога більшої кількості людей. Решта ваших стратегічних рамок повинна зростати від життя цих людей.

Які цінності є

Нижче наведено приклади значень. Ви можете використовувати їх як відправну точку для обговорення цінностей у вашій організації:

• амбіції
• компетентності
• індивідуальність
• рівність
• цілісність
• обслуговування
• відповідальності
• точність
• повага
• відданість справі
• різноманітність
• поліпшення
• задоволення / задоволення
• лояльність
• довіру
• чесність
• інноваційність
• робота в команді
• досконалість
• підзвітність
• розширення прав і можливостей
• якість
• ефективності
• гідність
• співпраця,
• управління
• емпатія
• досягнення
• мужність
• мудрість
• незалежність
• безпеки
• виклик
• вплив
• навчання
• співчуття
• дружелюбність
• дисципліна / порядок
• щедрість
• наполегливість
• оптимізм
• надійність
• гнучкість

Визначення та встановлення цінностей

Ефективні організації визначають і розвивають чіткий, стислий і загальний зміст цінностей / переконань, пріоритетів і напрямків, щоб кожен розумів і міг зробити свій внесок. Після визначення значення впливають на кожен аспект вашої організації. Ви повинні підтримувати та розвивати цей вплив або визначити цінності, які були б марними вправами. Люди будуть відчувати себе обдуреними і введеними в оману, якщо вони не побачать впливу вправи у вашій організації. Якщо ви бажаєте, щоб визначені вами значення мали вплив, має відбутися наступне.

• Люди демонструють і моделюють цінність у дію в їх особистій роботі, прийнятті рішень, внеску та міжособистісної взаємодії.
• Організаційні цінності допомагають кожній людині встановлювати пріоритети у своєму повсякденному житті.
• Значення керують кожним прийнятим рішенням після того, як організація спільно створила значення та виписки цінностей.
• Нагороди та визнання в організації структуровані так, щоб визнавати тих людей, чия робота втілює цінності, які охоплює організація.
• Організаційні цілі ґрунтуються на визначених значеннях.
• Прийняття цінностей та поведінки, які випливають з результатів, визнаються в регулярних відгуках про роботу.
• Люди наймають і пропагують людей, чиї світогляд і дії співзвучні цінностям.
• Тільки активна участь усіх членів організації забезпечить дійсно загальну організаційну, ціннісну, спільну культуру.