Як боротися з синдромом токсичних босів на робочому місці

Ми всі їх знаємо. Керівник, який постійно ламає своїх людей. Керівник команди, який створює поділ всередині групи замість гармонії. Менеджер, який схиляється розмовляти з окремими особами у своїй групі, але ніколи не слухає їх вхідних даних. Це токсичні боси.

Вони підривають енергію індивідів у своїх групах. Вони принижують, дріб'язкові і голосні. Вони вважають себе кращими за всіх інших, і їх не хвилює, хто це знає. Все, про що вони дбають, - це "зробити роботу". Або, можливо, це "випрямлення цього місця". У своєму прагненні досягти своєї мети вони ігнорують або не помічають інших людей в організації. І, врешті-решт, це теж шкодить їм.

Для вас, як менеджера або виконавця, важливо розпізнати цих токсичних босів. Вони можуть значно зменшити виробництво і збільшити витрати. Вони можуть зробити велику компанію неприємним місцем для роботи, і вони можуть вбити малу компанію.

Як розкрити токсичного боса

Часто все, що потрібно зробити, це прогулятися. З вашого офісу працівники можуть шукати вас, щоб вказати на їх токсичних босів. Якщо цього не відбудеться, це може бути пов'язано зі страхом, який токсичний бос породжує в організації. Потім ви повинні отримати інформацію іншими способами.

Поговоріть з клієнтами або навіть з колишніми клієнтами своєї компанії. Прислухайтеся до сторонніх коментарів, які вони роблять, коли вони відповідають на ваші прямі запитання про щось інше. Запитайте їх про переваги організації в управлінні і будьте чутливі до того, хто або хто їх виключає.

Подивіться на накладні витрати. Одна з найбільших витрат токсичного боса - на кадрові питання. Часто ці витрати збираються у накладні витрати, а не на операційні підрозділи. Навіть якщо річний оборот вашої компанії знаходиться в межах норм для своєї галузі, подивіться на цифри.

Чи має одна група більше людей, які звільняються (або йдуть у відставку), ніж інші? Чи були випадки, коли декілька осіб з того ж підрозділу залишили компанію за короткий період? Чи є у одного відділу більш високі витрати на понаднормові роботи, ніж інші? Чи використовували працівники певної секції всі свої відпустки і більше своїх днів хвороби, ніж в середньому?

Що робити

Людина, яка є токсичним босом, не потрапила туди, де вони знаходяться, не будучи добре в чомусь. Якби вони не були хороші в певному аспекті бізнесу, вони були б відпущені давно. Необхідно оцінити цінність даної особи до компанії і зважити її на вартість компанії.

Якщо токсичний бос збільшив виробництво на десять відсотків за минулий рік, зацікавлені сторони можуть не хвилюватися, якщо рівень обороту в цьому відомстві перевищує середній. Однак, якщо ви задокументуєте, що за той самий період вартість реалізованої продукції збільшилася на п'ять відсотків, через збільшення витрат на навчання, платежів агентствам з працевлаштування, витратам на лікарняні та збільшенню понаднормової роботи, ви звернете їх увагу.

Ваші дії щодо токсичного боса залежатимуть від обставин. Ви можете порекомендувати коучинг або підвищення кваліфікації для токсичного боса. Можливо, людина повинна бути переведена на посаду з меншою відповідальністю за людей. Можливо, цілі, поставлені для індивіда, недосяжні, що спричинило їхній токсичний стиль управління босом і повинні бути скориговані.

Переконайтеся, що документ і кількісно вимірювання, які ви використовуєте, щоб визначити, що токсичний бос шкодить компанії. Використовуйте накладні витрати, а також прямі витрати, щоб продемонструвати дійсні наслідки. Нарешті, використовуйте ті ж самі вимірювання, щоб оцінити користь компанії, коли ваші дії вирішують проблему токсичного боса.