Створення стратегічних рамок шляхом планування

І люди, і організації повинні створити стратегічні рамки для значного успіху. Ця структура складається з:

• Бачення майбутнього
• Місія, яка визначає те, що ви робите
• Значення, що формують ваші дії
• Стратегії, які занурюють ваші ключові підходи до успіху
• Цілі та плани дій, якими керуються щоденні, щотижневі та щомісячні дії

Успіх вашої організації та ваш особистий успіх залежать від того, наскільки добре ви визначаєте і живете за кожною з цих важливих концепцій. Насправді:

• Компанії, чиї працівники розуміють місію та цілі, отримують 29% більшого прибутку, ніж інші фірми (Watson Wyatt Work Study).
• Працівники США хочуть, щоб їхня робота змінила ситуацію, але 75% не вважають, що місія компанії стала таким, яким вони займаються (Робоче опитування працівників 2000).

з'ясувати, як розробити успішну стратегічну основу для своєї організації та себе.

Що таке бачення і бачення?

Бачення - це твердження про те, що ваша організація хоче стати. Вона повинна резонувати з усіма членами організації і допомагати їм почувати себе гордими, збудженими, мотивованими і частиною чогось набагато більшого, ніж вони самі.

Бачення - це картина бажаного майбутнього вашої організації, виражена таким чином, що відповідає всім членам організації. Це бачення ділиться з працівниками, клієнтами, акціонерами, продавцями та кандидатами на роботу і створює спільний сенс про те, що ваша організація хоче стати. Визначення вашого бачення є раннім компонентом корпоративного або організаційного стратегічного планування.

Бачення майбутнього, яке співробітники вашої організації беруть на себе зобов'язання створити, повинно розтягнути можливості вашої організації та розширити її власне зображення. Спільне бачення дає уявлення про організацію, яку ви намагаєтеся створити в майбутньому. Це бачення стає радісним криком для вашого бажаного майбутнього.

Це бачення перетворюється на дії через розробку концепції бачення, яка виражає загальне бачення. Створіть короткий висновок, оскільки працівники запам'ятають його краще, ніж один. Коли співробітники засвоюють заяву про бачення, вони вживають заходів для того, щоб зробити візуальне твердження справжнім.

Як правило, діапазон зору становить від декількох слів до кількох сторінок. Більш коротке бачення є більш пам'ятним. Коли бачення поширюється на сторінки, і навіть на пункти, це, як правило, тому, що організація також висловлює, як вона планує досягти або створити бачення. Цей процес краще залишити надалі в стратегічному плануванні, коли організація розробляє стратегії, цілі та плани дій.

Зразки бачення

"Бути визнаним і шанованим як одна з провідних асоціацій фахівців з персоналу". (Асоціація з управління персоналом Великого Детройта)

Заява про особисте бачення

Ваше особисте бачення для вашого життя може бути настільки ж простим, як кілька слів або довгі, як 200 або більше елементів, які ви хочете досягти або виконати.

Шукаєте допомогу та зразки, щоб допомогти вам створити місію, що резонує та надихає? І людям, і організаціям необхідно створити місію в рамках стратегічних рамок, щоб відчути значний успіх.

Визначення та обмін місією, баченням, цінностями, стратегіями, цілями та планами залучатиме ваших співробітників і підживлювати ваші майбутні досягнення. Ось що передбачає місія, а також зразки місій, які допоможуть вам розробити власні.

Що таке місія?

Ваша місія або мета вашої компанії або організації виражається і поділяється як місія. Місія або мета - це точний опис того, що робить організація. Місія повинна описати бізнес, в якому знаходиться організація. Це визначення чому організація наразі існує.

Якщо місія була засвоєна і інтегрована в культуру вашої компанії, кожен член вашої організації повинен мати можливість усно висловити цю місію. Дії кожного співробітника повинні демонструвати місію в дії.

Особиста місія

Крім того, кожній людині потрібна місія для свого життя.Вирівнювання вашої життєвої місії з місією вашої організації є одним з ключових факторів, що визначають, чи задоволені ви роботою та роботою.

Якщо ваші особисті і організаційні висловлювання співпадають, ви, швидше за все, задоволені своїм вибором роботи. Витратьте час, щоб розробити свою місію для власного життя; порівняйте свою особисту місію з місією вашої організації. Чи складаються звіти про місії?

Зразки місії

Це приклади місійних заяв, які були розроблені та передані громадськості.

• "Корпорація FedEx вироблятиме чудові фінансові прибутки для своїх акціонерів, надаючи логістику з високою доданою вартістю, транспортні послуги та пов'язані з ними бізнес-послуги через цілеспрямовані операційні компанії. Вимоги клієнта будуть задоволені найвищою якістю відповідно до кожного сегменту ринку. розвивати взаємовигідні відносини зі своїми співробітниками, партнерами та постачальниками. Безпека буде першою увагою у всіх операціях. Корпоративна діяльність буде проводитися за найвищими етичними та професійними стандартами ». (Місія та цілі Federal Express)
• "Щоб дати звичайним людям можливість купити те ж саме, що і багаті люди". (Місія Wal-Mart)
• "Наше бачення - це бути найбільш орієнтованою на клієнта компанією, щоб створити місце, де люди можуть прийти, щоб знайти і відкрити для себе все, що вони захочуть купити в Інтернеті". (Місія Amazon.com)
• "Для того, щоб реалізувати наше бачення, наша місія повинна перевищувати очікування наших клієнтів, яких ми визначаємо як гостей, партнерів і співробітників. (Місія) Ми досягнемо цього, дотримуючись спільних цінностей і досягаючи найвищого рівня рівень задоволеності клієнтів, з надзвичайним акцентом на створення цінності. (стратегія) Таким чином, ми забезпечимо досягнення нашої мети прибутку, якості та зростання. (Заява Westin Hotels and Resorts Mission)
• "Поширювати силу оптимізму". (Життя чудове)
• "Кожного дня American Express спрощує, безпечніше і корисніше для споживачів і підприємств, щоб купити речі, які їм потрібні, а торговцям продавати свої товари та послуги. Компанія American Express пропонує інноваційні рішення для оплати, подорожей і управління витратами. для фізичних осіб та підприємств будь-якого розміру, перш за все, ми допомагаємо нашим клієнтам реалізувати свої мрії та прагнення завдяки провідним перевагам у галузі, доступу до унікального досвіду, інсайдерської діяльності та глобальному обслуговуванню клієнтів. досягти більше. (American Express)

Що таке значення та звіти?

Цінності - це переконання, які проявляються в тому, як співробітник взаємодіє на робочому місці, і вони стоять в основі того, що ваша організація і що ваша організація дорожить.

Цінності, які також відомі як основні цінності і як регулюючі цінності, є найважливішими зобов'язаннями працівника щодо того, що він вважає найважливішим у житті.

Вимоги щодо цінності розробляються з ваших цінностей і визначають, як люди хочуть поводитися один з одним у організації щодня. Вони забезпечують вимірювальний прилад, на основі якого ви оцінюєте всі ваші дії та поведінку.

Заяви про цінність - це декларації про те, як організація буде цінувати клієнтів, постачальників і внутрішню спільноту, описуючи дії, які є живим прийняттям фундаментальних цінностей, які зберігаються більшістю осіб в організації.

Значення кожного з людей на вашому робочому місці, разом з їхнім досвідом і вихованням, об'єднуються разом, щоб сформувати вашу корпоративну культуру. Значення ваших старших керівників особливо важливі для розвитку вашої культури.

Ці лідери мають велику силу у вашій організації, щоб встановити курс і встановити якість середовища для людей. Ваші лідери відібрали працівників, які, на їхню думку, мають відповідні цінності та відповідають вашій роботі.

Вплив Ваших особистих цінностей

Якщо ви думаєте про власне життя, ваші цінності становлять основу для всього, що ви робите, думаєте, вірите і виконуєте. Ваші особисті цінності визначають, де ви витрачаєте свій час, якщо ви дійсно живете своїми цінностями.

Кожен з вас робить вибір у житті відповідно до ваших найважливіших чотирьох-десяти цінностей. Витратьте час, щоб визначити, що є найбільш важливим для вас і вашої організації. Визначте і живіть свої цінності. Проявіть ваші цінності через виписки цінностей.

Навіщо визначати та встановлювати цінності?

Ефективні організації визначають і розвивають чіткий, стислий і загальний зміст цінностей / переконань, пріоритетів і напрямків, щоб кожен співробітник розумів і міг сприяти. Після визначення значення впливають на кожен аспект вашої організації.

Ви повинні підтримувати та розвивати вплив цих ціннісних заяв або визначити ці цінності як марну роботу. Працівники будуть відчувати себе обдуреними і введеними в оману, якщо не побачать впливу на вашу організацію.

Створити значення впливу і значення

Якщо ви бажаєте, щоб визначені вами значення та виписки з цінності вплинули на вашу організацію, дотримуйтесь цих вказівок:

• Співробітники повинні демонструвати та моделювати ці цінності у дію в їх особистій роботі, прийнятті рішень, внеску та міжособистісної взаємодії.
• Організаційні цінності допомагають кожній людині встановлювати пріоритети у своєму повсякденному житті. Пріоритети та дії повинні ґрунтуватися на цінностях організації та моделювати ціннісні заяви, визначені для роботи кожного працівника.
• Дозвольте значенням керувати кожним прийнятим рішенням, коли організація спільно створила значення та оператори цінності.
• Структурні винагороди та визнання всередині організації дозволяють визнати тих людей, чия робота втілює цінності та ціннісні висловлювання, які організація визначила і прийняла.
• Створення організаційних цілей, заснованих на визначених значеннях. Співробітники повинні визначити, яким чином їхні цілі та дії збігаються і щоденно демонструють цінності.
• Визнати прийняття цінностей і поведінки в регулярних відгуках про роботу.
• Наймайте і пропагуйте людей, чиї світогляд і дії узгоджуються з цінностями організації.

Спільна культура, по-справжньому організаційна, заснована на цінностях, буде результатом активної участі всіх членів організації разом з розвитком систем і процесів організації, що ґрунтуються на цінностях компанії.

Зразкові значення

Нижче наводяться приклади цінностей: амбіції, компетентності, індивідуальності, рівності, чесності, служби, відповідальності, точності, поваги, відданості, різноманітності, вдосконалення, задоволення / задоволення, лояльності, достовірності, чесності, інноваційності, командної роботи, досконалості, підзвітності, розширення прав і можливостей, якість, ефективність, гідність, співпраця, керування, співпереживання, досягнення, мужність, мудрість, незалежність, безпека, виклик, вплив, навчання, співчуття, доброзичливість, дисципліна / порядок, щедрість, наполегливість, оптимізм, надійність, гнучкість.

Сім'я, церква і професіоналізм не є цінностями, хоча вони є важливими аспектами вашого життя і заслуговують на вашу увагу. Якщо ви визначите значення кожного з цих параметрів, ви визначаєте основне значення. Наприклад, основною цінністю, прихованою у використанні слова «сім'я», можуть бути тісні стосунки; в церкві, духовність; і в професіоналізмі, демонструючи цілісність у всьому, що ви робите.

Корпоративні приклади заяв про вартість

Компанії мають багато способів описати свої цінності та цінності, включаючи корпоративну філософію, слова для життя, принципи лідерства, керівні цінності або принципи та багато іншого.

Незалежно від того, що їх називає організація, висловлювання цінностей корениться в основних цінностях членів організації. Вони виявляють основні цінності їхніх лідерів особливо. Ці зразки цінностей дають вам уявлення про глибину і широту, в якій організації пишуть свої цінності. Здійснюйте пошук в режимі он-лайн для отримання значень і заяв про вартість, і ви знайдете деякі з них, що розтягуються на кілька сторінок.

Значення Мерка: "Зберегти і поліпшити життя людини". (Merck)

У Merck "корпоративна поведінка невіддільна від поведінки окремих працівників при виконанні їхньої роботи. Кожен співробітник Merck відповідає за дотримання ділової практики, яка відповідає букві та духу чинного законодавства та етичним принципам, які відображають високі стандарти корпоративної та індивідуальної поведінки …

"У Merck ми прагнемо до найвищих стандартів етики та доброчесності. Ми несемо відповідальність перед нашими клієнтами, співробітниками Merck та їхніми родинами, оточенням, в якому ми живемо, та суспільствам, які ми обслуговуємо у всьому світі. Наші взаємодії з усіма сегментами суспільства повинні відображати високі стандарти, які ми сповідуємо ».

Основні цінності сім'ї Zappos: "Коли ми ростемо як компанія, нам стає все більш важливим чітко визначати основні цінності, з яких ми розвиваємо нашу культуру, наш бренд і наші бізнес-стратегії. Це десять основних цінностей, якими ми живемо":

1. "Доставити WOW через службу"
2. "Прийняти та змінити диск"
3. "Створіть забаву і трохи дивацтва"
4. "Будьте пригодницькими, творчими та відкритими"
5. "Прагнути до зростання та навчання"
6. "Створіть відкриті та чесні відносини з комунікацією"
7. "Створити позитивну команду та дух сім'ї"
8. "Зробіть більше з меншим"
9. "Будьте пристрасними і рішучими"
10. "Будьте смиренними"

Сімейні цінності Zappos детально описані на їхньому веб-сайті та варто відвідати.

Основна філософія Google: Google називає свої цінності та цінності своєю філософією, і вони переглядають компоненти кожні кілька років, щоб переконатися, що ці цінності залишаються незмінними.

• "Зосередьтеся на користувачеві, і все інше буде слідувати".
• "Краще всього зробити одне, дійсно добре".
• "Швидше, ніж повільно".
• "Чудово просто не достатньо."

Додаткові зразки значень і звітів про вартість

Додаткові зразки значень і звітів про вартість доступні для перегляду.

• Основні цінності Microsoft
• Принципи лідерства Amazon.com
• Основні цінності Marriott

У стратегічному бізнес-плані для організаційного планування та успіху ваші стратегії, цілі та плани дій переплітаються і будуються один на одного, створюючи відповідні кроки для досягнення вашої місії та бачення.

Організаціям потрібні стратегії, цілі та плани дій для каскаду місії через організацію та залучення талантів усіх співробітників. Ось як стратегії, цілі та плани дій сумісні для досягнення вашої місії та бачення.

Які стратегії?

Стратегії - це чітко визначені чотири або п'ять ключових підходів, які організація використовуватиме для досягнення своєї місії та прагнення до досягнення бачення. Цілі та плани дій зазвичай випливають з кожної стратегії.

Одним з прикладів стратегії є розширення прав і можливостей співробітників. Інший - переслідувати новий світовий ринок в Азії. Або спростити поточну систему дистрибуції за допомогою принципів ощадливого управління.

Один університетський відділ розвитку людських ресурсів створив кілька широких стратегій зростання. Вони включали в себе підготовку та освіту ресурсів вибору для всіх працівників, пропонуючи одноосібний доступ до будь-яких існуючих ресурсів освіти та навчання. Крім того, вони визначили ключові стратегії для розширення своєї бази фінансування та переміщення курсів онлайн для зручності клієнтів.

Інший відділ людських ресурсів розробив стратегії для розробки вищої робочої сили. Вони включали усунення бідних виконавців; наймання з декількох виборів відмінних кандидатів, а не вирішення питання про кандидата; розробку планування наступності та підвищення можливостей навчання та перехресного навчання.

Зразкові стратегії

«Зусилля Асоціації людських ресурсів Великого Детройта (HRAGD), спрямовані на просування своєї місії, включатимуть: сприяння добровільному обміну членами, дотримання етичних і професійних стандартів, проведення зустрічей та семінарів з відповідних питань і питань людських ресурсів, спілкування наших Мета та діяльність для ширшого бізнесу, співпраця з Товариством з управління людськими ресурсами (SHRM), а також з іншими професійними та студентськими главами SHRM та пов'язаними з ними організаціями людських ресурсів та залученням громади до нашого членства.

"Асоціація регулярно публікує інформаційні бюлетені протягом року, які охоплюють такі питання, як щомісячні зустрічі, майбутні програми, оголошення виконавчого комітету, SHRM, а також законодавчі оновлення та загальні новини з людських ресурсів.

FedExрозроблені ці бізнес-стратегії.

Унікальна операційна стратегія FedEx працює безперешкодно - і одночасно - на трьох рівнях.

• Колективно конкуруйте, стоячи як один бренд у всьому світі і виступаючи в один голос.
• Працюйте незалежно, зосередившись на наших незалежних мережах для задоволення конкретних потреб клієнтів.
• Керуйте спільно, працюючи разом, щоб підтримувати лояльні відносини з нашою робочою силою, клієнтами та інвесторами. "

Розробити цілі та плани дій

Після того як ви розробили ключові стратегії, зверніть вашу увагу на розробку кількох цілей, які дозволять вам виконати кожну з ваших стратегій.

Цілі повинні виходити за рамки термінів у традиційному акронімі SMART: конкретні, вимірювані, досяжні, реалістичні та часові.

Як приклад, група HRAGD може розглянути можливість встановлення однієї мети для проведення щомісячної зустрічі. Іншою метою, яка підтримує виконання своїх стратегій, є щорічне планування відповідного семінару. Додатковий може включати проведення неформальних обідів та коктейльних годин для підтримки добровільного обміну членами.

Після того, як ви ввімкнули виконання стратегії шляхом встановлення цілей, розробити плани дій для досягнення кожної мети. Для того, щоб HRAGD запропонував щоквартальний семінар, наведемо план дій:

• Створити секцію фахівців як комітет і зустрітися для планування сесій.
• Визначте бюджет.
• Виконати оцінку потреб членів HRAGD.
• Виберіть теми на основі оцінки потреб членів.
• Знайдіть виняткові динаміки.
• Виберіть спікера та обговоріть тривалість семінару, оплату, тему та завдання.
• Визначте місце та графік семінару.
• Плануйте рекламні стратегії.

Зробіть плани дій максимально деталізованими та інтегруйте окремі кроки в систему планування. Ефективна система планування, незалежно від того, чи використовує вона програмне забезпечення, iPad або папір та ручку, збереже ваші цілі та плани дій на певній та цільовій основі.

Хочете бути однією з організацій, чиї працівники розуміють місію і цілі і користуються 29% більшою віддачею від інших фірм? Залучіть якомога більше людей, щоб визначити дорожню карту, яку ми поділили для розробки стратегічних рамок для вашого бізнесу.

Виконані ефективно, ви будете насолоджуватися більшим поверненням. З вашим баченням, місією, цінностями, стратегіями, цілями та планами дій ви виграєте, як особисто, так і професійно.